什么是物业管理 什么是物业管理?物业管理有哪些基本特征?

物业管理分狭义及广义，狭义物业管理其实就是业主委托物业管理公司对小区建筑、绿化、卫生、设备、环境等方面进行维护，修缮活动；而广义物业管理应当包括业主共同管理的过程，及委托物业服务公司进行管理的过程。物业费包括管理费、清洁费、绿化养护费、人员工资、办公费用等。

物业管理主要分为居住物业和商业物业两大类。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑；包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

商业物业有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所。

中国的物业管理始于八十年代初，最早的物业管理开始于经济特区深圳。物业管理经过二十多年的发展，已经日渐成熟，物业管理法规更加完善。随着人民群众生活水平的不断提高，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房的一个重要因素。