随着互联网技术的蓬勃发展,人们的生活水平不断提高,此外人们对上门服务也有一定的需求。为了满足社区的发展趋势和客户的需求,上门服务小程序开发应运而生,方便用户在线寻找上门服务的工作人员,那么开发上门服务小程序系统需要设计哪些功能呢?下面我给大家介绍下。
1、服务管理:对服务人员的服务态度、服务内容、服务质量进行监控,有助于提高服务质量,以及企业品牌的宣传与管理,还有增加好感度;
2、技师管理:对于上门服务的技师进行监控,通过客户评价等检测技师的服务质量,同时优化技师的服务意识以及技能;
3、预约上门:一键预约,即可预约师傅上门服务,减少找人的麻烦,以及能及时帮忙解决问题;
4、订单核销:审核订单的详情,订单的记录,订单的记录历史查看,订单的取消和重构;
5、门店结算;不同门店的管理,进行分门店设置分开结算;
6、会员积分:会员积分设置,积分管理、积分积累、积分兑换,提供优惠,起到留存客户的作用;
7、优惠券:各种节日、活动的优惠券进行发放,给用户提供优惠,促成交易;
8、营业统计:不同日期(包括节日)、季度、年度、活动期的营业数据统计管理,方便记账统计。
9、技师管理:技师满意度进行统一跟踪评估,进行分级管理,分级评估;
10、订单管理:按订单状态分类筛选,安装进度一目了然;
上门服务小程序的开发,不仅仅有效地提高了资源的利用率,还通过对小程序运营,提升自身服务项目的标杆,营造出服务人员之间良性的竞争环境。