小红书推广的方式多种多样,ark作为其中一个热门推广工具也广受各位商家和创作者好评,通过ark推广工具进行笔记推广,提前蓄水兴趣人群,扩大直播可召回“活水”,加速直播获客特别是新客触达的效率。商家要怎么尝试这个玩法,提升直播间表现呢?想通过推广提升直播表现,就要做好以下准备:
1、投放测试
可参考商家Ark后台(ark.xiaohongshu.com)中的商品笔记数据,进行笔记选择:
笔记支付金额:通过笔记直接或浏览商详等及加购后产生的支付的订单金额。笔记支付金额越高代表笔记带货表现越好
商品点击率:用户阅读笔记后进一步点击商卡,即商卡点击/笔记阅读数。商品点击率越高,代表用户看完笔记后对商品进一步了解的兴趣相对更强
笔记点击率:用户点击阅读笔记的比例,即阅读/曝光。笔记点击率越高,代表笔记在发现页相对更能吸引用户。
温馨贴士:在选笔记的时候,还需要额外注意评论区表现,建议在推广前检查评论区整体的表现,如果有负面请及时回复和维护,避免影响整体转化效果。
2、投放笔记蓄水
结合测试阶段计划表现,选择表现较好的计划进一步放大效果——
参考数据字段:ROI、阅读成本、访客成本
ROI:在所选周期广告投入产出比率,即GMV/消耗*100,ROI越高,代表广告下销售转化效果越好
阅读成本:用户单次点击阅读所产生的平均费用,即广告消耗/阅读量﹔在相近广告消耗金额下,阅读成本越低,代表用户点击阅读笔记次数越多,内容吸引力更强访客成本:带来单个访客所产生的平均费用,即广告消耗/商品访客;在相近广告消耗金额下,访客成本越低,代表访问浏览商品用户数更多,商品吸引力更强。
怎么看哪篇笔记适合放大?
先看ROI:多个计划中对比中,选择ROI表现最高的,代表广告流量下转化效率高
看阅读成本:ROI相近,选择阅读成本较低的,代表内容吸引力更强——阅读笔记是用户产生深层互动(浏览商品、进店、进主页)的第一关看访客成本:阅读成本相近,优先原则访客成本较低的笔记,代表用户对商品的兴趣度更高,这类笔记更能够让用户产生进一步购买转化的意向。
3、配合直播提升效果需要注意的点
1)根据预算、开播时间合理规划投放时段
若预算充裕,建议全天投放,在蓄水阶段尽可能网罗兴趣人群;若预算较少可以结合店铺过往活跃交易时段,或覆盖直播前4小时+直播时段。
2)多点耐心,观察1~2场直播再做调整
若过往商品笔记agmv较少(商笔agmv占比低于30%) or商品单价较高的商家,在测试&蓄水初期ROI可能会稍差,但不建议操作暂停,建议多一些耐心,持续投放为后续直播转化蓄力,待1-2场直播后结合效果再做调整。
4、推广需要看的指标
1)观察商品笔记引导直播间成交金额及占比的变化
「引导直播间成交」代表用户点击浏览了笔记后进一步进入直播间观看并产生了支付转化的行为。这部分金额和占比的提升,能够说明笔记→直播间转化通路更顺畅。
数据获取:ARK后台——数据——自营笔记
如何判断指标效果?
建议推广开始前进行截图留存,推广后7天、14天回顾对比。
2)直播间TOP流量来源的变化
「直播间TOP流量来源」指用户进入直播间的各类渠道来源常见的有直播间上下滑、笔记详情、发现频道等。
直播间上下滑:用户通过【在别的直播间上下滑动】的方式进入;
发现频道:用户通过【发现-推荐】Tab,看到您在直播,点击直播封面或直播头像进入;笔记详情:用户进入到您的笔记里面后,看到您在直播,点击直播头像进入;
数据获取:直播管理平台-直播场次表现-TOP流量来源。
如何判断指标效果?
稳定投放一段时间后,看投放前、投放7天左右.投放14天这几个时间点开播场次的TOP流量来源变化。
3)直播间不同粉丝类型观播、成交的表现
「不同粉丝类型的具体表现」按照粉丝类型进行区分,老粉丝/新粉丝/非粉丝对该场直播的贡献(人数、支付金额)
数据获取:直播管理平台-直播场次表现-观众画像右上角-查看详情。
如何判断指标效果?
单场直播影响因素较多,建议从开始推广当天,前后各记录5场有效直播场次表现并将数据记录在下表中,以此来观察与分析变化。
可结合各商家自身情况有所侧重进行分析——
希望增加新粉表现,可侧重关注新粉、非粉的观看人数和支付金额变化来判断效果若推广后新粉&非粉观看人数和支付金额均有提升,则代表广告为直播间带来了新的消费客群,直播间新用户获取及转化效率大大提升
关注现有的老粉粘性,可侧重关注老粉观看人数和支付金额占比,判断是否有效
若推广后老粉观播人数及支付金额较原先有一定提升,代表在广告作用下唤醒了账号沉睡用户或是让现有客群实现复购,整体粉丝粘性增强。