闲鱼卖家在平台上面出售闲置物品的时候,要注意遵守平台的规则,尽量不要出现违规的行为。但总有一些卖家处于获得更多曝光或者引流等目的,违反平台的规则,甚至出现了被扣一分的情况,等到扣分了卖家就会担心会不会影响到商品曝光?应该怎么处理?
闲鱼扣一分会影响曝光吗?
闲鱼曝光与账号的信用评分有一定的联系,但是闲鱼的信用评分是根据用户的交易行为、评价、举报和被举报行为等多方面来计算的,因此扣一分不会立刻对曝光产生影响,但长期来看积累的信用评分会影响到曝光和搜索排名。
需要注意的是,当用户的信用评分低于一定的值,将会限制店铺曝光范围,使得店铺难以找到目标客户。对于一些高频道的商品搜索,如果信用评分过低,将会被无差别的排除在搜索结果之外。
扣分了怎么办?
1、首先要认真审查和回顾自己曾经出了哪些问题并导致了扣分,并且要做出调整。例如,如果你是因为售后服务问题被扣分,那么就要加强售后服务质量,提供更好的客户体验。
2、店铺的好评率对闲鱼信用积分有很大的影响,因此需要重视,要提供优质的商品和服务,积极妥善处理买家的问题,以此来提升好评率。
3、提高成交量也有利于恢复信用信用评分。可以通过降价、分享等手段提高商品的曝光度,同时在发货速度和质量上保证,以吸引更多用户。
4、闲鱼卖家要即时回复用户的咨询和私信,并给出准确的解答和建议,消除用户的疑虑和不满,提高用户的满意度。
闲鱼卖东西被扣分虽然不会直接影响曝光,但也是不好的现象,建议商家要严格遵守平台规则,尽量避免这样的行为发生。