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在闲鱼违规了怎么办?卖家被处置还能退款吗?

   来源:黔优网责任编辑:优优  时间:2024-05-29 14:54:58 浏览量:15

闲鱼作为国内比较大的二手交易平台,近年来发展还是非常迅速的,也有不少用户利用闲鱼平台开店售卖产品,但是在操作的过程中也需要遵守好规则,如若闲鱼平台出现了违规现象该怎么办了?

第一步,打开手机桌面的闲鱼软件。

第二步,在我的页面,找到安全中心额选项。

第三步,进入安全中心里面,点击查看违规记录。

第四步,在我的违规记录页面,点击当前违规,查看详情。

第五步,进入违规的详情,点击底部联系在线客服,及时处理违规即可。

卖家被处置还能退款吗?

闲鱼账号已被处置是能退款的。退款规则如下:

1、订单状态为“已发货”,买家申请退货退款,给予5天时间响应退款,逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待退货,此时给予7天时间操作退货,若在7天内未操作退货,系统将关闭退款。

2、订单状态为“卖家已发货”,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据申请退款的金额退款给买家。

3、订单状态为“已付款”,申请退款后48小时,未点击发货,钱款自动退回。

4、拒绝退款申请,若您申请客服介入,举证期后维权小二会在48小时核实。

5、操作退货后,系统给予平邮30天、快递10天响应退款,逾期未操作,自动将钱款退回给买家。

经过以上介绍,我们能够知道在闲鱼违规了怎么办,用户可以通过违规记录查看详情,然后点击在线客服进行处理。闲鱼平台上的规则也是比较多的,用户在经营的同时也是需要遵守好规则才行。

 
 
 
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