闲鱼是国内用户最多的二手商品交易平台,而且相对淘宝开店会更加自由,只要经过支付宝实名认证以后,就可以在闲鱼上面出售商品了。虽然闲鱼卖东西的门槛低,但是对于商家的管控却是比较严格的,经常会有商家不注意就出现违规行为,那么闲鱼违规怎么申诉?
一、闲鱼违规怎么申诉?
1、打开手机闲鱼APP,登录到主页面,点击屏幕右下角“我的”,进入到闲鱼个人主页,然后找到安全中心。
2、如果有违规记录,那么屏幕的上方就会显示账号的违规记录,点击该记录就会显示违规的详情。此时可以通过“卖家中心”-“客户服务”-“申诉中心”-“可申诉的违规”-“待申诉的违规”完成举证。
3、打开申诉入口-填写表单的信息-会员名-联系手机号,违规的类型(违规类型可以到违规详情里面查看),问题说明(说明你申诉的问题),然后点击下一步提交完成。要注意,申诉机会仅有一次。
4、选择好申诉场景后,进入凭证提交的页面,申诉场景一旦选择并提交,就无法返回重新选择,所以请谨慎选择。具体的申诉凭证请通过“被假货处罚,申诉要什么凭证”进行查看,然后根据文件介绍准备相关的凭证来申诉。申诉成功后,等待申诉处理结果即可。
二、违规行为有哪些?
闲鱼常见的违规行为有:骂人、微信引流、个人介绍与商品信息夹带广告、频繁切换登录设备、高频率重复操作等等。在开店的时候,一定要注意这些细节。
闲鱼违规申诉以后,可以关注一下闲鱼的站内信,一般申诉成功后,处罚所限制的权限将会在3个工作日内恢复。如果恢复以后,就得多多注意,不要犯同样的错误了。