淘宝开店最怕差评,如果遇到差评建议先与买家商量,看看能不能让买家删除差评,必要时可以给到客户一定的好处。下面就为大家介绍一下评价怎么删?
删除评价的操作步骤:
第一步:进入到我的淘宝
第一种方法,登陆阿里旺旺聊天后,从聊天工具进入已买到的宝贝,点击左边的淘字,找到已买到的宝贝
第二种方法,从网页登陆进入已买到的宝贝,首先进入淘宝网,然后登陆账号---我的淘宝
第二步:找到评价管理
进入我的淘宝后在左侧栏找到评价管理
第三步,找到给他人的评价,然后找到需要修改的宝贝在操作栏目下面就可以修改了哦
第四步,买家只能修改一次,修改成好评之后,想要再修改差评或者中评之类的是不可以的,因为只有一次修改的机会,但是可以后面加追评。
第五步,希望卖家服务态度做好,只有才不会出现修改成差评之类的,还有一种就是,人家不修改差评,直接申请售后或者退款,是不是更加麻烦?
我是怎么对待给我中差评的买家?
我作为一个卖家,无论出现任何问题,第一时间,我是来赚钱的,是来解决问题的,绝对不是来给你添堵加塞儿,给自己找不痛快的,与你与我都没好处。我一般骚扰客户,都是用“呼死你”。第一绝不与买家发生冲突,宁肯亏一点,运费什么的都不在话下。有些买家就这样,得便宜就粘,不占便宜就跟亏了一个亿一样难受。这种人,给个甜枣,甩她十巴掌都不为过。回头还屁颠儿屁颠儿来买东西。每当我看到这样的人,最想用一个字形容“活该穷死”。第二,绝不立即整买家,必须要把这位买家拉上公司内网的黑名单。
以上是为大家介绍的删除评价的操作步骤,一般是遇到差评的时候需要买家删除,我们第一时间联系到顾客,多方探寻一下买家的诉求,满足他后,一般是会帮助删评价的,当然我们也要反思一下自己的产品,是不是需要优化。