此前,政务中心收到南沙区12345热线转派工单,关于市民对环市大道西路段一废品回收站存在安全隐患问题的担忧,希望12345热线能尽早联系相关部门予以解决。
接到工单后,政务中心随即将信息转派安全部门,由安全办牵头联合消防办、经济办到现场核实情况。经查实,该废品站属于无证经营,堆放着大量的易燃物品,存在较大的安全隐患。根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条和《广州市城市管理综合执法条例》,该废品回收站应依法拆除。
4月2日,政务中心联合安全办、经济办、执法队、消防办到现场督查,并由综合行政执法部门作出责令限期清理通知书,要求废品站负责人尽快清理,并采取停电、停业等措施解除隐患。
4月12日,政务中心再次联合安全办、消防办、经济办、执法队和派出所等部门到该废品站复核清理情况。废品站的易燃物品已基本清理,执法部门表示将在近期拆除乱搭建筑物。
4月25日,综合行政执法队共出动25人次、勾机一台、拆违工具一批,对该废品回收站的2个简易棚进行了依法拆除,拆除面积约3000平方米,市民对工单办理结果表示满意。
此次热线工单处理务实高效,得益于12345政府服务热线的快速反应。在处理民生问题上,南沙街道党工委、办事处高度重视,服务热线始终发挥沟通桥梁作用,时刻在线,积极联动各相关部门,有效解决城市治理过程中存在的各类问题,让人民群众更有幸福感和安全感。