电脑播放音频没有声音,电脑播放声音没有声音-黔优网

电脑音乐没有声音怎么办

电脑音乐没有声音怎么办：1、首先，检查电脑右下角是否有声音图标。如果有声音图标指示计算机上安装的声卡没有问题，则我们将检查声音是否调到最低或静音；2、如果没有，则设置为不显示或驱动，打开“声音和音频设备属性”，检查音量图标是否已放入任务栏。

该答案适用于惠普品牌的ZHAN99ProG2MT电脑型号。

电脑放音乐没声音出来怎么办

1.电脑播放音乐没有声音该怎么办,

一、首先要确认硬件没问题。

已经说了喇叭没毛病，声卡也没问题，确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开，音量开关打开。如果已经在其他的机器上测试过确实是完好的话，那么可以继续往下看。

二、正确安装声卡的驱动程序

如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。如果声音驱动没有安装好，会在设备管理出现一个黄色的“？”或者在声音，视频和游戏控制器，声音音频控制器有个黄色的

三、对BIOS不熟悉的用户可能误操作屏蔽了板载声卡。

进入BIOS，选择I/ODeviceconfiguration→OnboardAC97AudioController，选择ENANLE或者AUTO即可。我的是华硕的主板，其他由于主板的不同，或者BIOS版本不一样，可能有些差异，不过也基本类似，如果是AwardBIOS，进入BIOS中的“IntergratedPeripherals”，再选“AC97Audio”改“Disable”为“Auto”保存即可。

2.电脑播放音乐没有声音

电脑没有声音看似简单，其实有时问题比较复杂，既涉及到硬件方面的问题又涉及到软件方面的问题。

因此，要先查明原因，看是软件还是硬件出了故障，然后针对问题对症下药。硬件方面首先确认你的硬件是否连接正确，由于如今的声卡大多都是集成在主板上，集成声卡硬件方面出问题的可能性很小，因此暂且忽略硬件的详细检查，如果你是独立声卡，那么也先检查软件方面的问题，如果问题解决不了，再检查一下你的独立声卡。

但对于一般用户而言，也只是重新插拔一下，或者检查一下表面有没有明显的损坏。如果是声卡内部元器件损坏，只能送修或更换了。

下面从几个方面来说明下电脑没有声音问题，在系统软件及设置方面的解决方案：1、没声音的时候再看一下右下角是否还有音量图标，（当然在你以前设置成托盘显示声音图标的前提下），有的话，双击音量图标，看“音量控制“和”波形”两个栏目是否有被静音，如有被静音，请打开，即可2、如何右下角没有音量图标，打开控制面板，打开声音和音频设备，看看设备音量选项，这里看看是否静音了。3、如果没有设置成“静音”，不能说明就设置正确了。

因为你如果使用播放器时，音源的音量较大，自动调节功能会减小一部分音量，而你关闭播放器时，减小的音量没有复原，因此你还要查一下高级设置：在属性的音量对话框中，点击设备音量中的“高级”，看里面的“波形”音量滑块是否调到最大。4、如果都是正常，打开设备管理器，看看声音部分是否带有问号或者感叹号？如果有的话，试着重新安装一下声卡驱动程序试试看。

首先打开-中是否有黄的的问号或者叹号.如果有的话哪么你的声卡驱动肯定是没有装，重新安装下声卡驱动就OK了.5、如果-中没有黄色的问号或叹号，但是只包括了这几个系统自带的.却没有新装的声卡的硬件显示.这个时候你打开就会发现在这里面有两个是有黄色叹号的.可以右键点击，升级该驱动程序，系统自检就会自动安装下的驱动，如果系统自检不成功，就需要把驱动盘装入光驱，之后就会在-发现你的声卡硬件了，然后按常规的驱动安装方法安装即可。如果自检不出，而你又没有声卡驱动盘，就要设法找到声卡准确名称，一般在上述的安装过程中，会有提示，或者在让你指定安装路径的对话框的文件名中发现，找到后可以在网上搜索下载。

6，如果声卡驱动已经装好，设备管理器也可以看见，但是电脑没有声音.控制面板-中显示没有音频设备（所有的选项都是灰色的不可用状态）.在中的-端口测试失败提示没有音频设备.这种情况可能是因为误操作或者病毒的原因WINDOWS的声音服务"WindowsAudio"被删除或者禁用了，造成电脑没有声音。解决方法：首先右击我的电脑-管理-服务和应用程序-服务-"WindowsAudio"-看是否被禁用如果被禁用的话先把启动类型改成"自动"然后再启动；如果服务里面没有"WindowsAudio"这一项那可能是注册表中的服务项被删除了把下面的内容保存为*.reg文件，导入注册表重启电脑即可解决。

通过上述的修复，基本可以解决电脑没有声音的问题了希望能够帮助到你。

3.电脑播放音乐没有声音了

1、播放的音频文件本身已经损坏，无法播放。

这种情况只能重新下载或者获取音乐了。

2、系统声音音量太小或者被设为了静音。

右击系统托盘里的小喇叭图标，把音量提高。

3、音乐播放器的声音音量太小或者被设为了静音。

把音乐播放器的音量提高。

4、以上都没有问题的话：检查音箱插线有没有松动，声卡驱动重新安装一下

4.电脑播放音乐没有声音是怎么回事

遇到电脑没有声音可以按下面的方法进行排查：

1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。

2、打开控制面板----添加新硬件----下一步，待搜寻完毕后，点“否，我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成，关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。注意这里说的是关机后再启动，而不是重新启动。一般来说，重新开机后问题能够得到解决。

3、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“？”。如有，先将其卸载，再放入CD驱动盘，重新安装这个设备的驱动程序。

4、如果“设备管理器”----“声音、视频和游戏控制器”是就没有了声卡硬件，那只好查找你的声卡，包括集成声卡，型号一定要准确，在确认找到声卡后，再放入系统驱动盘，安装声卡驱动程序

5.电脑放歌没有声音

(1)首先检查任务栏右侧有无“小喇叭”。如果有，则声卡正常，故障原因可能是系统声音太小，或设置了静音，或音箱故障所致。可以继续通过耳机检查是否有声音输出，如果有，则是音箱的故障。

(2)如果任务栏右侧无“小喇叭”，接着单击“控制面板/声音和音频设备”命令，打开“声音和音频设备属性”对话框，并在此对话框中单击“声音”选项卡，然后在“程序事件”栏中单击其中一个程序事件（如程序出错），再选一个声音种类，然后看右边的“预览”按钮是否为黑色。如果为黑色，则声卡正常，故障原因可能是系统音量太小，或设置了静音，或音箱故障。

(3)如果“声音”选项卡中的“预览”按钮为灰色，接着单击“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”命令，查看“设备管理器”窗口中有无黄色“？”的选项。

(4)如果有黄色“？”，看选项是否为声卡设备选项（声卡设备选项中通常有“Audio”或“Sound”等关键词）。如果是声卡设备的选项，则表明声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。

(5)如果有黄色“？”的选项不是指声卡设备，或没有黄色“？”的选项，那么看声音、视频和游戏控制器选项卡下有无黄色“！”的选项。

(6)如果有黄色“！”，则可能是声卡驱动不匹配，或声卡老化所致。接着删除带“！”选项，重新安装声卡驱动即可。

(7)如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，接着重启电脑，进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为“Disabled”，如果是，将其更改为“Enable”即可。如果此项设置我“Enable”，则可能是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。

(8)如果声卡不是集成声卡，接着打开机箱，检查声卡是否安装好。如果没有安装好，重新安装后，开机测试即可；如果声卡已经安装好，接着将声卡拆下，然后清理主板声卡插槽及声卡上面的灰尘（特别要检查金手指是否有霉点等），清洁后，再重新安装好，一般故障即可排除。

(9)如果声卡还不正常，则是声卡有问题，用替换法检查声卡是否损坏或与主板不兼容。如果声卡损坏或与主板不兼容，更换声卡即可。

6.电脑开音响时有声音播放音乐没声音怎么办

没有音频控制

看看是否碰到下面的几种情况，如果有的话就按下面的方法来解决好了：

1、首先去看看是不是不小心设置了静音了，

2、音频连接线出现问题了

3、看看是不是不小心把声卡驱动给卸载了，如果是就重新安装下

步骤如下：打开“设备管理器”---“声卡名称”---选择“更新驱动程序”---浏览计算机以查找驱动程序---从计算机的设备驱动程序列表中选择---下一步---再选择相应的驱动来安装---确定。

4、再去看看是不是音频设备的服务被禁用了，如果是就把它启动上就可以了。

步骤如下：控制面板---性能和维护---管理工具---服务---WindowsAudio---启动类型设置为"自动"再启动它应该就可以了.

7.电脑能播放歌曲但没有声音是什么原因

不知你是不是在线没有声音，如果是的话就用下面的方法：

打开WindowsMediaPlayer，打开“工具-选项-播放机”，勾选“连接到Inter（忽略其他命令）”就可以摆平了。

如果还不行的话，用下面的方法：

1、打开WindowsMediaPlayer在“工具-选项-网络”下的流协议全部打上勾，然后将“流代理服务器设置”下的HTTP“配置”为自动检测、MMS“配置”为自动检测、RTSP“配置”为自动检测，点应用后确定。

2、点开始-运行-输入“regsvr32quartz.dll”，回车。提示成功就行了，

再要不行就是你的系统文件里缺少了c:\windows\system32\msdxm.ocx这个文件，到别的电脑上的c:\windows\system32\文件夹下找到“msdxm.ocx”这个文件，将其复制到电脑c:\windows\system32\文件夹下就行了。

记得采纳哦

我是FNV

8.为什么电脑上酷狗放歌没声音了

电脑为什么突然没声音，解决方法如下：

1.右键点击扬声器设备-音频设置-双击播放器-启动此设备-调整音量。

2.声卡驱动没打。首先通过控制面板找到声音设备，然后点击声音和音频设备，如果弹出来的界面是灰色的或者黄色感叹号，那么证明没有安装驱动程序或驱动没打好，下载驱动精灵或驱动人生进行检测-下载-安装-重新启动即可。

3.右击“我的电脑”，点击管理，找到服务选项，双击进入，找到WindowsAudio选项看是否开启了，如果没有，将其开启并设为自动。

为什么电脑放歌没声音

问题一：为什么我家电脑放歌没声音？1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常；2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“”如有，重新安装这个设备的驱动程序进行解决；3、无声音又无阀喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可；

问题二：为什么笔记本电脑放歌没有声音了电脑无声故障排除方法如下：

（1）首先检查任务栏右侧有无“小喇叭”。如果有，则声卡正常，故障原因可能是系统声音太小，或设置了静音，或音箱故障所致。可以继续通过耳机检查是否有声音输出，如果有，则是音箱的故障。

（2）如果任务栏右侧无“小喇叭”，接着单击“控制面板/声音和音频设备”命令，打开“声音和音频设备属性”对话框，并在此对话框中单击“声音”选项卡，然后在“程序事件”栏中单击其中一个程序事件（如程序出错），再选一个声音种类，然后看右边的“预览”按钮是否为黑色。如果为黑色，则声卡正常，故障原因可能是系统音量太小，或设置了静音，或音箱故障。

（3）如果“声音”选项卡中的“预览”按钮为灰色，接着单击“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”命令，查看“设备管理器”窗口中有无黄色“？”的选项。

（4）如果有黄色“？”，看选项是否为声卡设备选项（声卡设备选项中通常有“Audio”或“Sound”等关键词）。如果是声卡设备的选项，则表明声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。

（5）如果有黄色“？”的选项不是指声卡设备，或没有黄色“？”的选项，那么看声音、视频和游戏控制器选项卡下有无黄色“！”的选项。

（6）如果有黄色“！”，则可能是声卡驱动不匹配，或声卡老化所致。接着删除带“！”选项，重新安装声卡驱动即可。

（7）如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，接着重启电脑，进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为“Disabled”，如果是，将其更改为“Enable”即可。如果此项设置我“Enable”，则可能是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。

（8）如果声卡不是集成声卡，接着打开机箱，检查声卡是否安装好。如果没有安装好，重新安装后，开机测试即可；如果声卡已经安装好，接着将声卡拆下，然后清理主板声卡插槽及声卡上面的灰尘（特别要检查金手指是否有霉点等），清洁后，再重新安装好，一般故障即可排除。

（9）如果声卡还不正常，则是声卡有问题，用替换法检查声卡是否损坏或与主板不兼容。如果声卡损坏或与主板不兼容，更换声卡即可。

问题三：电脑放歌看电影没声音是怎么回事？你试下再重新安装一下声卡驱动,可能性是你的声卡驱动损坏了吧!!按以下方法安装

你先把驱动盘放入光驱内，然后右击我的电脑-属性-硬件-设备管理器。查看里面有那些项的前面是有黄色的问号的，选择有黄色问号的，直接双击安装就可以了。很简单的！

如果你是XP系统的话，只要把安装盘放入光驱之后他会自动寻找未安装的驱动安装的！

如果你的驱动盘不见了

装个驱动精灵2008吧，它会自动检测你电脑里面硬件型号的信息,并自动为您的PC下载安装最合适的驱动程序。除了替未知设备安装驱动程序，驱动精灵还能够自动检测驱动升级，随时保持PC最佳工作状态。

问题四：电脑播放音乐没有声音该怎么办，尊敬的联想用户您好，您测试其他的系统音效是否可以正常播放，电脑的声音设置是否设置为静音或被禁用，打开电脑的设备管理器检查声卡设备工作是否正常，可以尝试卸载电脑的声卡驱动，重启电脑后重新下载安装。

Lenovo产品驱动下载：support1.lenovo/...e.aspx

问题五：我的电脑可以播放音乐，但就是没有声音，为什么？首先检查线路问题，将各个连接点都确认连接正常，如正常，开关音箱会有电流声；其次检查驱动程序，一般来说驱动程序未安装，播放器无法播放的，但是现在播放器太多，不敢保证，你可以右键单击我的电脑然后左键单击属性〉硬件〉设备管理器，看有没有黄色的感叹号，如果声卡设备是感叹号请安装驱动；如果还是找不出问题，那就将任务栏中的小喇叭单击，看看是否有设置为静音的选项；最后就是看看有没有哪个播放器将声音设成了静音（这个我碰到过，你在realplayer中单击静音后别的播放器都无声了）

问题六：电脑听歌怎么没声音电脑没声音解决办法大全

一、查看任务栏音量图标，是否点击成静音了，音量是否调到最小了。

二、检查发音设备，耳机、音箱，各个接线连接是否正常，插口是否插对。耳机音箱上是否正常工作。是否接通电源！

三、查看耳机音箱上的音量调解开关是否调到了最小，或者静音。

四、检查windows自带的播放软件RealPlayer和WindowsmediaPlayer的音量，，是否都调解成最小，或者静音！

五、检查BIOS声音设置选项。是否设置了声卡禁用！

详情参考tsyy.sina/bios/bios

BIOS设置图解教程

六、检查声卡驱动是否损坏！

如果声卡驱动还在，但还是没有声音，就只有从新装声卡驱动了！

如果有买电脑的原代的声卡驱动盘，则直接斜载掉，然后重装。将声卡的驱动光盘放入光驱，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？号选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”--“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。

如果没有原带的盘，则参考以下：

展开的“声音、视频和游戏控制器”下的声卡项，查看下声卡的具体的型号，然后把型号在网上搜索一下，下载个驱动，一般去驱动之家mydrivers/。如果没有则可以用万能声卡驱动！

下载保存后，右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？号声卡选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，去掉“搜索可移动媒体”前的勾，勾选“从列表或指定位置安装”---“下一步”，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动文件夹的路径……---“下一步”，系统即自动搜索并安装你指定位置中的声卡驱动程序。

相信应该该出音了吧，，如果还没有声音！！！估计就得换声卡了！！

电脑没声音可以按以下步骤来进行分析：

一、首先要确认硬件没问题。你已经说了喇叭没毛病，声卡也没问题，如果你已经在其他的机器上测试过确实是完好的话，那么可以继续往下看。

二、确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开，音量开关打开。

三、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。

（实际上，电脑不出声，很多时候都是因为声卡驱动不正确。一般情况下，声卡驱动安装好之后，在右下角的任务

栏里会有一个小喇叭的图标。）

四、如果肯定了驱动程序是正确安装的，那么再来看一下电脑里的音量设置。

具体方法是：双击任务栏里的小喇叭的图标，在弹出的“音量控制”对话框中查看“音量控制”和“波形”两项里是不是把音量关到最小，或者被设成静音状态。

如果以对话框中没有这两个选项，请点击“选项”菜单――选择“属性”――在“显示下列音量控制”中选中“音量控制”和“波形”两项，再进行正确设定。

▲注意：只有正确安装了声卡的驱动程序......

问题七：为什么新买的电脑放歌没声音要安装什么第一，检查你电脑是否有外设；

第二，检查你电脑是否安装音频驱动。

问题八：电脑突然没了声音，放歌也不行。怎么办？？？？？电脑没有声音：

电脑没声音可以按以下步骤来进行分析：

一、首先要确认硬件没问题。你已经说了喇叭没毛病，声卡也没问题，如果你已经在其他的机器上测试过确实是完好的话，那么可以继续往下看。

二、确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开，音量开关打开。

三、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。

（实际上，电脑不出声，很多时候都是因为声卡驱动不正确。一般情况下，声卡驱动安装好之后，在右下角的任务

栏里会有一个小喇叭的图标。）

四、如果肯定了驱动程序是正确安装的，那么再来看一下电脑里的音量设置。

注意：只有正确安装了声卡的驱动程序之后才能进行第四步的设置。

特别提醒：实际上很多时候，电脑不正常工作的原因都是小毛病，软故障，仔细分析，很多时候都能够很容易的解决问题的。恢复音量图标的三种方法音量图标消失而声音仍然正常的三种情况：

第一种：“控制面板”――“声音和音频设备”――“将音量图标放入任务栏”曾经手动关掉了。只要打开就行了。

第二种：“将音量图标放入任务栏”打勾，无效。丢失sndvol32.exe，文件路径C:\WINDOWS\system32，可以在别的机子上传个sndvol32.exe，或找个系统光盘找到sndvol32.ex_文件复制到system32后，重命名为sndvol32.exe

第三种：如果你曾用软件删除过启动项目，而不小心删除了音量图标的启动。这种时候，”将音量图标放入任务栏”打勾，音量图标出现，但重新开机后音量图标没有恢复，必须重新在控制面板里设置。（这种情况，网络连接图标可能也消失）。这种时候只要在注册表里的启动项恢复被删除的项就行。“开始”――“运行”输入regedit打开注册表以后，依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run在它的右窗口新建字串Systray（在Run上右键点新建）,键值（在Systray上双击编辑）为c:\windows\system32\Systray.exe，如果是win2000系统，则为c:\winnt\system32\Systray.exe这样就可以了

问题九：电脑放音乐没有声音怎么回事装个驱动人生看看是不是驱动的问题如果是的话重新装个驱动就行了

为什么我的电脑没有声音？

计算机音频出现故障，请先重启计算机，重启不能解决，请按照如下操作进行逐步排查：

1.计算机被静音：

（1）Windows1809及以下版本：右键点击桌面右下角的喇叭图标，选择“声音”。

Windows1903及以上版本：右键点击桌面右下角的喇叭图标，选择“打开声音设置”，点击“声音控制面板”。

（2）在“声音”的菜单栏中选择“播放”，右键点击“扬声器”，选择“属性”。

（3）在“属性”的菜单栏中选择“级别”，确认是否有将扬声器的声音打开，并且取消静音。

2.音频驱动异常，建议您卸载音频驱动后重新安装。

卸载驱动：

方法一：从控制面板中卸载

（1）在任务栏搜索框内输入控制面板并打开。

（2）点击卸载程序，找到RealtekHighDefintionAudioDriver，右键选择卸载。

温馨提醒：通过此方法卸载音频驱动后，若发现计算机右下角喇叭图标出现红叉，重启计算机后仍有此问题，可能是Intel部分驱动组件没有卸载，请您继续如下操作（AMD平台的计算机无需操作此步骤）：

在任务栏搜索框中输入“设备管理器”并打开。

点击“系统设备”，然后分别右键点击“英特尔智音技术OED”、“英特尔智音技术音频控制器”，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序文件”后，点击“卸载”。

卸载完成后，重启计算机。

方法二：从设备管理器中卸载

当控制面板下没有发现可卸载的音频驱动RealtekHighDefintionAudioDriver时，请到设备管理器中卸载音频驱动，方法如下：

（1）右键单击Windows图标，选择设备管理器。

（2）展开声音、视频和游戏控制器，右键单击RealtekAudio，选择卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序文件，点击“卸载”。

（3）在设备管理器中展开“系统设备”，如果存在英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器，参照方法一中的说明分别对这两个组件进行卸载。

温馨提醒：若您是AMD平台的计算机，无需操作此步骤。

（4）点击Windows图标，到Realtek的UWP（RealtekAudioConsole），右键选择“卸载”。

（5）重启计算机。

安装驱动：

方法一：从电脑管家下载安装

（1）打开华为电脑管家，点击电脑优化驱动管理（部分华为电脑管家版本中，直接点击左侧中的驱动管理），当计算机没有安装Realtek声卡驱动时会显示音频驱动待升级，按界面提示升级音频驱动。

（2）音频驱动安装完成后，请重启计算机使之生效。

方法二：从官网下载安装

（1）进入华为官网，下载官网最新的音频驱动程序。

以下以MateBookXPro为例，进入官网后，在搜索列表中输入MateBookXPro并选择。

（2）点击驱动下载，选择声卡，下载最新版本声卡驱动。

（3）解压驱动包，直到出现安装包exe。

（4）双击Audio驱动安装包，出现弹框时选择“是”，会出现如下图框，选择“install”：

（5）安装过程中会显示安装进度条。

（6）安装完成后会弹框，选择“Finish”。

3.扬声器左右平衡设置有一个为0，若左右平衡数值设置正确，可能是硬件故障：

（1）点击桌面右下角扬声器的喇叭图标，右击，选择“声音”，然后在“播放”目录，会看到扬声器。

（2）右击“扬声器”，选择“属性”，然后选择“级别”，点击下“平衡”，检查左右喇叭数值设置不应为0。

（3）若左右喇叭设置是正确的，但是外放时一边有声音，一边无声，可能是硬件问题故障，请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进一步检测。

4.如果桌面右下角的喇叭图标上出现红色的叉，请按照以下步骤操作：

（1）重新启动计算机，确认问题是否还存在；

（2）若问题仍然存在，按住电源键10秒至15秒左右，让计算机强制断电，再次重启计算机；

（3）若以上方案均无效，重启计算机，在重启亮屏时长按F2进入BIOS界面，查看“声卡”选项。可以使用方向下键下翻或者点屏幕右下角的红色箭头可以翻下页。在高级设置下查看声卡是否是“打开”选项。如果是“关闭”选项，点击“关闭”，在弹框中选择“打开”，按“Enter”键进行确认，最后按F10选择“YES”保存退出BIOS。

5.环境温度过高导致喇叭自我保护功能启动，造成暂时性无声：

当环境温度过高时，计算机后台算法程序会降低喇叭输出功率以保护喇叭不会被烧坏。计算机使用过程中请注意通风、散热，在环境温度非常高的地方使用，请加散热底座使用。计算机降温后，喇叭声音会自动恢复。

若以上方法无法解决，请提前备份好数据，然后在开机时按住F10，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。若F10重置后无效，建议您备份资料后携带相关凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：系统恢复出厂会删除C盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份C盘内个人文件。