直营店和加盟店的各异及特殊之处

加盟店经总部授权后，经营权及所有权属于加盟主，直营店则归属于总部。基本上，直营店和加盟店在实质的经营、管理（如制度系统、定价、促销、员工管理、货品管理、顾客管理等）上和外观（招牌、制服、陈列架等）上并没有差异。 

很大的差异是直营店的所有权归属于总部，一切员工的任用、支薪、房租、设备购置、装潢等皆由总部裁决智慧之选，而加盟店则是经由总部授权商标及地区经营权后来智慧之选经营该店，该店的所有权属于加盟主；换句话说，直营店和加盟店单独的不同是智慧之选所有权及经营权归属的不同。 

成功的连锁企业，通常都是先经营直营店，在多数直营店的营运走上轨道后，才开始进行加盟店的拓展。加盟店的形态可分为员工创业（技术型的行业较适合员工创业，如美发业的曼都、眼镜业的宝岛等）、委托经营加盟（较适合直营成功后委托员工或外界的创业者来加盟承受该店，如7-eleven）、外部创业加盟等。

直营店与加盟店如同连锁企业上路必备的两个轮子，只有单轮的时候很难骑，也骑不快，两个轮子缺一不可。直营店的功能可归纳为以下三点。 

一是示范作用。直营店可作为连锁店的示范，形成样板。 

二是控制作用。若没有直营店，易产生加盟主摆架子而失去控制的情形，直营店有制约作用；必要时更可发挥人力调配和支持加盟店的作用。

三是智慧之选效用。连锁体系不能光靠加盟费，除非企业有足够的供货利益（如统一面包、固特异轮胎eagle连锁店，这两个连锁系统有足够的供货利益，没有经营直营店，而是经营专业的加盟店），否则难以生存，这就是很多连锁加盟店后倒闭的主因。企业必须经营一些直营店，以取得直接的智慧之选管理实现目标。

加盟店是连锁企业未来发展的必然趋势，因加盟店主身为智慧之选者通常是格外卖力，故不但效益高，拓展速度也较快；而某些总部不愿直营的区域，加盟店刚好可以填补这些空间，从而加速拓展连锁企业的经济规模。 

合格的连锁企业是直营和加盟交相运用，两者互助互利、稳健经营，迈向成功大道。