华硕笔记本蓝屏怎么解决?
一般会在以下两种情况下发生蓝屏:
系统更新后
使用过程中
系统更新后发生蓝屏:
PS:一般出现这种情况时,已经无法正常进入系统,需进入WindowsRE中进行相关操作。
在设备上安装特定更新后,可能会发生某些蓝屏错误。如果更新后出现蓝屏错误,可以尝试通过卸载最近的更新来修复错误。
卸载更新的方法:
在安全模式中卸载更新(此方法适用于Win101809之前的版本)
在进入安全模式之前,需要先进入WindowsRE恢复模式。
非正常启动三次,可进入WindowsRE恢复模式。具体操作方法如下:
按住电源按钮10秒钟以关闭设备。
再次按电源按钮以打开设备。
看到Windows启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮10秒钟关闭设备。
再次按电源按钮以打开设备。
在Windows重启时,按住电源按钮10秒钟设备。
再次按电源按钮以打开设备。
让设备完全重启以进入WinRE。
进入WindowsRE后,按照如下图例中的步骤进入安全模式:
第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”“高级选项”“启动设置”“重启”。
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第二步:设备重启后,将看到选项菜单。建议按数字键“5”或者按“F5”键进入网络安全模式。
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当设备处于安全模式后,按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新:
在任务栏上的搜索框中(也可使用Windows键+Q键组合键呼出搜索框),键入“控制面板”,然后从结果列表中选择“控制面板”。
在“程序”下,选择“卸载程序”。如果使用的是大/小图标视图,请在“程序和功能”下面选择“卸载程序”。
在左侧,选择“查看已安装的更新”,然后选择“安装时间”,按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。
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右键单击卸载最近的更新,然后选择“是”以进行确认。
PS:并非所有已更新补丁都会显示在列表中。
卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。
在WinRE中卸载更新(此方法适用于Win101809及更高版本)
非正常启动三次,可进入WindowsRE恢复模式。具体操作方法如下:
按住电源按钮10秒钟以关闭设备。
再次按电源按钮以打开设备。
看到Windows启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮10秒钟关闭设备。
再次按电源按钮以打开设备。
在Windows重启时,按住电源按钮10秒钟设备。
再次按电源按钮以打开设备。
让设备完全重启以进入WinRE。
进入WindowsRE后,按照如下图例中的步骤进行操作:
第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”“高级选项”“卸载更新
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第二步:在“选择一个选项”屏幕上,选择“卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新“。
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卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。
使用过程中发生蓝屏:
PS:一般第三方软件引起的蓝屏问题,有显而易见的特点:机台开机可以正常加载系统,但在登录界面进入桌面时会发生蓝屏错误。
设备使用过程中可能导致蓝屏错误的原因并非总是显而易见,可能是使用的新硬件及驱动或第三方软件与Windows设备不兼容。可以使用如下步骤尝试解决蓝屏问题。
卸载第三方软件
回退、禁用或卸载驱动程序
移除外接硬件
卸载第三方软件:
此操作需先进入WinRE恢复模式后才能进入安全模式,详细操作请看上方“卸载更新”中提及的方法。
当设备处于安全模式后,单击“开始”按钮,然后依次选择“设置”“系统”“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。选择要删除的第三方软件,然后选择“卸载”。卸载第三方软件后,重启设备。
若进行操作后仍会看到蓝屏错误,请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。
回退、禁用或卸载驱动程序:
如果最近安装了新驱动程序,则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。
首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。
回退第三方驱动程序:
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开具有要回退的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”“是”。
PS:如果你无法回退驱动程序,或者你仍然会看到蓝屏错误,请尝试禁用驱动程序。
禁用第三方驱动程序:
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开具有要禁用的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“禁用设备”“是”。
若仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序。
卸载第三方驱动程序:
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开具有要卸载的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”“确定”。
PS:某些设备驱动需要在“确认设备删除”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”“确定”。对于某些设备,必须重启设备才能完成卸载过程。
如果你仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载/移除外接硬件。
移除外接硬件:
外接设备也有可能是导致蓝屏错误的原因。拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件,然后重启设备。
PS:如果重启设备后没有遇到此问题,则外部设备可能是问题的原因,需要与设备制造商联系以获取支持。
重置此电脑:
若遇到蓝屏问题,当文中所提及的方法都无法解决时,建议重新安装系统以解决问题(也可以选择重置,但由于WinRE重置功能的不稳定性重新安装系统作为优选项)。
PS:若系统重新安装后,未安装任何第三方软件和驱动的情况下,蓝屏问题复现,建议直接送至服务中心检测。
华硕笔记本电脑蓝屏了怎么恢复正常?
请判断蓝屏发生的时机与使用状况,再依照以下的流程进行处理。
注意:建议每进行一个步骤就先执行一次系统,若蓝屏依旧产生,再进行下一个步骤。
1.自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏。
2.最近曾更换或扩充硬件(内存、显示适配器、电源供应器、硬盘)。
3.在执行特定软件时特别容易产生蓝屏。
4.最近有安装更新系统、驱动程序或安装软件。
1.自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏。
1.1-卸除外接的硬设备(外接声卡、网络卡、随身碟...等)
1.2-重新安装驱动程序,或是还原操作系统并确认操作步骤无误
2.最近曾更换或加装硬件(内存、显示适配器、电源适配器、硬盘...等)
2.1-确认加装的硬件与主板兼容
2.2-若为加装显示适配器,请确认电源适配器足以支撑该显示适配器的耗电量,并安装官方网站提供的驱动程序
2.3-更新主板的BIOS
2.4-将加装的设备接到其他设备上测试
3.在执行特定软件时特别容易产生BSOD
3.1-确认该软件与操作系统兼容
3.2-尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行
3.3-重新安装该软件,确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误
3.4-尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行,确认是否为软件问题
4.最近有更新系统、驱动程序或安装软件
4.1-移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序),若无法于Windows模式下移除,请进入安全模式执行移除
4.2-若移除的选项为驱动程序,请安装该驱动程序的旧版本
4.3-还原您的操作系统。
注意:操作系统还原会使计算机内的数据遗失,还请提前备份好数据。
华硕笔记本电脑蓝屏的原因和解决方法?
蓝屏的原因有很多种,包括软件、硬件间的兼容性问题,或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查:
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致,如果一致,您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常,蓝屏出现在系统使用过程中,可进入系统的安全模式运行,看机器是否出现蓝屏,判断是否与加装的应用程序有关;若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关,可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装;
3、观察蓝屏发生的特点,是否固定软件还是特定游戏,以缩小影响的范围;若是某单一程序就会出现蓝屏,不排除是软件单一兼容性问题;
若是是玩某一款游戏出现的状况,需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了,要考虑下系统方面的情况,资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下,观察下是否出现蓝屏。
5、确认内存规格,参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
6、若软件问题已排除,建议到笔记本官方售后检测硬件。