系统:iOS15.6.1
软件版本:寺库8.0.60
寺库是有退款成功的。为保证退款的及时性,寺库只采取退库币和在线原路返回两种退款方式,对于无法当日完成退款的一律采取库币退款方式。对于寺库售出的商品,平台为您提供7天退货保障(部分商品或在库会所或流动卖场,已看过实物自取货品的情况除外)。
当日无法完成退款的情况:
1、招行超过限额。
2、招行他行卡需要联系客户取得账户的。
3、在线支付定金,定金和尾款要分开退的。
4、普通快递,订单未签收/未送达,订单配送失败后,平台将在商品退回库房且鉴定通过后,为您办理退款手续。
5、退货:在签收商品7日内(含7日)提交的退货申请且审核通过的订单,我们将在商品退回库房且鉴定通过后,为您办理退款手续。
6、若订单中使用多种支付方式,退款时将按各种支付方式金额所占订单金额比例进行退款。
7、退至“账户余额”中的款项,可以在今后购物时使用,或申请可提现库币提现。
8、若商家订单使用礼券支付,订单取消/未送达、未签收/发生退货/部分商品缺货,礼券不予返还。
9、如您所购买的商品不是寺库导致所造成的,有关退款手续费以及退货运费由买家承担。