1、进入一家银行网点,首先映入眼帘的是半圆形的大堂经理柜台,也是迎接客户的地方,大堂经理就是你的咨询师,你想办理任何业务或者有任何需要都可以直接跟他讲。他会提供帮助。
2、一般的流程是你跟大堂经理沟通后,大堂经理会指引你去高柜现金柜台、低柜非现金业务。人流量大的话会先帮你用省份证或银行卡在叫号机上叫号,然后指引你去等候区。
3、在等候区一般会有电子屏或者大厅语音播报现在叫到第几号了,注意自己手中的小白纸上面的号码,等叫到自己,接直接去柜台办理就好。柜台有高低柜之分,高柜:现金业务,低柜:非现金业务。
4、在高低柜台办理业务时,此时柜员是你的专业业务咨询师,你需要向柜员讲清楚需要办什么业务,然后他会要求你提供身份证或其他证件,有异议的地方问清楚,没有问题就按照他的指示做就好。
5、业务办理完成后,会有各类凭证、证明的纸质东西以及各种卡证。卡一般是必须保留的,纸质凭证按需保留。