实用沟通技巧（实用沟通技巧培训心得）

1、说话要先讲重点，与同事沟通时，第一句话就要让别人知道你的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐一澄清自己的观点或建议，最后做一个总结。

2、沟通前，要三思而后行，要想好自己要说什么，目的明确，交流时，要从对方关注的焦点开始，先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战，以及需要获得资源支持。争论永远无止境，与一个钻牛角尖的人是无法正常对话的，绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通。

3、不要轻易打断别人的工作节奏，遇到问题时，不妨先整理记录下来，不着急的问题最好在对方方便的时候进行提问。遇到不懂的问题，要虚心向别人请教，不懂装懂很容易失去一个良好的学习机会。