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1、手机系统问题扬声器坏了;手机出现软件故障,音频驱动损坏解决方法,手机恢复出厂设置或者重新刷机。
2、你可以看下设置音量里媒体声音是否为开。
3、手机硬件故障,比如手机听筒损坏。解决方法售后检测维修。