继去年下半年股票行情下滑后,一时之间,理财类App开始遍布各各渠道。对于很多App讲激活量、日活跃,周留存等,理财App直接追求投资用户和金额,其他数据老板基本都不看的。然后在这激烈的竞争中,让我们来讲讲理财类App在推广运营上应采用何种高效方式吧!
Step-1 苹果ASO推广为主
苹果用户的付费率是安卓用户3倍(经验仅做参考),因此,为了迅速做出效果,iOS这块当然还是以ASO搜索榜单和分类榜单排名为最主要的方式,就是那么简单粗暴追求ROI.搜索关键词主要以(理财,投资)前三,榜单排名主要是以财务分类榜单前10来维持。
在操作苹果APP推广过程中,根据后台用户新增、注册、充值数据,我们总结出两点心得:
1、苹果AppStore排行榜排名越靠前获取用户的效率越高,因此,建议在预算允许的范围内,尝试优化到更高位的榜单排名,并制定榜单长期维护计划。
2、针对APP标题、关键词、评论、介绍及截图有利于提升转化率,因此,建议每当有新的版本更新,应该根据新增功能或营销活动优化评论、描述及截图展示,而且理财,投资关键词的排名在能稳定在第一位,必定有1000以上一天的新增。
3.看注册率、实名率、绑卡等转化是否还正常,如果还正常的话,不要急,因为毕竟是要让用户掏出钱来买理财产品的,所以用户需要有一个沉淀的过程。半个月之后,如果效果开始提升,成本开始下降了,那么就可以持续做下去。
Step-2 CPS按注册投资效果推广
对于效果类渠道,在理财App(借贷宝)看来,就是直接拉投资用户,以固定价格或者阶梯价进行结算。这类渠道利弊比较明显,水也比较深。好处在于能快速获取大量投资用户,大幅降低整体推广成本,坏处在于,部分渠道来的用户几乎没有复投,属于我们说的撸人头。至于如何来判别渠道质量的好坏,一般来说,这种渠道主要是线上线下两类,线上主要是积分、现金奖励类的,也就是跟积分墙一样,线下主要是来自于一些大型羊毛党。这么说起来,如果是纯线上进来的用户,相对来说质量稍好,可能会有一些复投,当然这其中还要看具体的渠道。如果是偏线下的渠道来的用户,往往是羊毛工会组织的撸羊毛用户,这类用户基本没有复投,撸完即走,所以质量比较差。还有个明显区别就是,线上来的,量级一般非常少,一天几十个,但从羊毛党来的,量级非常大,一天能有上千个。所以效果类渠道需要根据自己的需求来进行投放,避免盲目求量。
Step-3 精细化运营
方式1:各类活动是非常有效的吸引用户
针对app内容,主要目的是吸引更多的用户来注册或者投资和让用户更多的购买理财产品。比如新用户注册、实名、投资送红包,邀请好友送红包活动当天加息,根据购买金额的排行获得相应的礼品等等。活动主要是以H5页面的形式在微信、或者一些其他的应用内进行推广。
方式2:电话或者短信回访注册客户
主要分两种,第一是对已注册或实名但从未投资过的,可问他为什么没有投资的原因,要吸引他来投资,跟他讲账户里有红包可以使用,强调一下平台的安全性等等。第二是对投资过的用户,但已有几个月没再投资了,也可问他原因,可做一些细聊,可以跟他讲讲最近有什么活动,最后可以送他一个红包吸引他再次投资等等。挽回用户需要耐心,不能急躁,可谓精工出细活。
理财类App,新增用户的成本在150以内,属于比较好的情况;如果是150-200,基本都属于正常水平。目前用户较多的平台,会慢慢走向品牌化发展,注重用户口碑。一些比较小的平台,想要生存下去,就需要精耕细作,掌握一批大额投资用户,维持生计。还有一些有着富爸爸的平台,它们是最大的不确定因素,但有一点可以肯定,肯定会让市场竞争更加激烈,导致获客成本加速上升。今年会有一轮大的洗牌,让我们拭目以待吧。
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