作为一个互联网产品人员,或多或少都会考虑自己所负责的产品在营销过程中能够被火爆传播,从而带来流量或者知名度。《引爆点》就如何引爆流行,进行了一些总结,认为引爆流行涉及三条法则,即个别人物法则、附着力因素法则,以及环境威力法则。
首先说说个别人物法则。
所谓个别人物法则,就是说事件或信息的引爆是通过这些个别人物来发生的。这种类型的个别人物又分为联系员、内行和推销员。
联系员是属于那种什么人都认识的人,且认识的人非常多,大家对其又有一定信服度的人。同时,联系员也非常爱传递信息,愿意把自己知道的且确信的信息或咨询传递给大家。如果套用到互联网上来说,联系员可能就是那些愿意转发各种信息的大V。他们粉丝众多,乐于传递信息,大家对其又有一定的信服度。
内行是属于那种喜欢与人们共享信息和交流信息的人。他们对某一方面或某几个方面的信息具有相当程度的话语权,而且得到了行业人士和行业外人士的双重认可。在互联网上,这些人可能就是产品测评专家、产品体验专家、极客、产品尝鲜者等等。他们爱在专业方面就相关事务发表自己的观点和看法。
推销员是指产品或信息或观念的推广者和销售者。他们的特点是:如果人们对传来的信息并不相信,他们就有能力说服大家。这些人具备非常强烈的感染能力,能够在短时间内让大家相信自己。在互联网上,我们也经常能够见到这类人,就是那些将事情说得入情入理、环环相扣的那些人。同样的东西,别人说你不相信,但这些人换一种说法就会让你觉得好像有点道理的样子。
事实上,《引爆点》这本书中所说的这三个角色,在互联网上往往会三合一变成一种角色:大V。他们拥有传播渠道、拥有说服力,也往往具备一定的专业知识。大家从他们这里获取专业、靠谱的信息。
再来说说附着力因素法则。
在引爆流行的过程中,信息传播者非常重要,因为只有这些特殊的信息传播者才能让消息传播开来。但同时,信息的内容本身也非常重要。一则信息成功的具体因素就在于其“附着力”,一则信息是否令人难忘?它本身是否能促成变化,激发人们采取行动?这些都会影响其传播效果。在适当情况下,总是存在一种简单的信息包装方法,使信息变得令人难以抗拒。
我的想法是,之所以这类信息的包装方式让人难以忘记,是因为这种包装唤起了目标群体的某种心理状态,这种心理状态也许是焦虑、恐惧、害怕、丧失感、剥夺感等消极心理,让用户想要了解信息以缓解心理或防止消极事件发生。也许是好奇、获得感、美好、满足感、期望等积极心理,吸引用户来让自己活着积极情绪,变得更加快乐或幸福。
在互联网的信息传播中,很多标题党就利用了人们的种种心理来促使自己的信息被打开。如果里面的内容做得整合标题比较契合的话,就会获得大家的传播。
最后说说环境威力法则。
环境威力法则其实很容易理解,就是流行的发生同其所属的时间、地点等环境因素密切相关。举例来说,当年汪峰接二连三都无法上头条其实就是受了环境因素的极大影响。按理说,汪峰的信息有不错的传播者,自己是名人说明附着力也不错,但有效信息没有传播出去。为什么?因为有更大的新闻(王菲离婚)出来了。虽然汪峰的知名度得到了传播,但其真正想要传播的信息没有达成。
当然,环境可不可以改变呢?可以。但在互联网上,这需要投入非常大的人力物力,不是一般的小公司能够搞定的。阿里可以通过海量的广告投入在互联网上营造出一种到处都是双11的购物氛围,但小公司的产品发布甚至中型公司的产品发布都不可能做到。
因此,在环境威力法则这块,互联网人往往采取另外一个做法——追热点。通过顺应环境来引爆自己的信息传递。但由于每个团队都想要追热点,所以能否引爆就看另外两个因素:个别人物法则(有没有靠谱的人传递信息)和附着力法则(内容够不够让人难忘)。
综上,在互联网上,如果运营人员想要将公司的产品信息或营销信息更加广泛地传播出去,首先要制作优质的信息,然后要找到靠谱的传播者,最后还得顺应时势。
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