如何从0-1策划一场私域活动？-黔优网

在私域营销体系中，如何来策划一场有效的私域活动。

可以说，在私域营销中，活动是必不可少的！甚至是非常关键的一个。无论是私域的拉新引流、用户激活留存、还是最后的变现转化，都离不开活动。可以毫不夸张地说，私域的运营，本身就必然伴随着大大小小，各种类型的活动。

一、那具体应该如何来策划一场活动呢？

首先，我们要意识到，这里讲的活动，是在私域语境下的，并不是我们传统意义上的市场活动。

因此，在私域体系下的活动策划，其底层逻辑的起始点，是要明确通过这次活动，企业希望获得什么样的目标。这个是最为关键的一点。

比如说我们策划一场私域活动，是希望通过活动获取私域用户增长？还是筛选出关键客户，来进行进一步的促活、转化？又或者仅仅只是进行一次品牌宣传？

作为一名私域操盘手，以及企业的管理者，当我们在推进一场私域活动之前，就一定要先把目标想清楚，把重要决策问题想明白。要知道，战略上的懒惰，是无法通过战术去弥补的。

所以，只有当私域活动，有了明确的活动目标，我们才可能拆解出活动框架、所需要的资源、关键数据指标等信息。而如果一开始就没有想明白，等到后面执行到一半的时候才发现问题，比如效果不好等，业务无法被推进了，这个时候如果再推翻方案，从头再来，那绝对是一次财力、人力的双重浪费。

举个例子，比如说你策划活动的目的是提升加粉率。那么就需要我们能够系统的来盘点一下，企业当下有多少渠道，每个渠道又各自有多少的流量，需要什么样的目标用户来加粉，这些进来的粉丝主要沉淀到哪里？各个部门和岗位之间的权责利如何划分？活动的数据埋点又该如何设计？结合这个活动，目标用户的身上应该打上什么样的标签？包括活动结束之后，后续该如何对这些加粉用户，进行有效运营？等等，这些都是基于提升加粉率这个关键活动目标，去进行拆解之后，所需要思考的问题。

那再比如，如果你是通过活动，在季度末的时候冲刺一下销售额。那么基于这个关键目标，接下来所有的活动策划内容，都应该是一切围绕着下单转化为中心的，所有的动作设计也都是为了来达成更高的转化服务的，而至于其他的像加粉、活跃等这些过程指标，就可以先暂时的为转化进行让步。

好，所以明确私域活动的目的，是私域活动策划的一个前提条件，也是关键内容。

除此之外，在实际业务中，我经常会遇到这样一种情况。比如有的老板，会觉得比如什么某个节假日快到了，所以我们就来搞个促销活动吧，在群里发一发营销内容；再比如说我经常看到别人在群里一直推送优惠券，感觉这个社群还挺热闹的，那我们也去设计几张优惠券，去群里丢一丢，搞一搞活动吧。

这种看上去是不是特别的幼稚？很不商业？但是这种为了做而做的现象，我相信对于大部分的人来说，肯定都遇到过。但真的，这种活动真的没必要去做，尤其是在私域体系下。它跟传统的市场活动不一样，甚至跟公域流量上面搞活动也不一样。在那边你面对的用户未必都是老用户，很多时候我们会说，只要活动不停，总会有新的用户被你收割对吧！但是，在私域体系中，就完全不是同一个逻辑了。

要知道私域里的大部分客户，至少都是对你的产品或者服务有一定认知，甚至是认可的。所以相比于通过短期流量思维，去进行一波又一波地用活动进行收割，我们操盘手需要考虑的重点是，如何让用户在私域流量池里，发挥出更高的价值。我们策划私域活动，必须是要出于对自己企业私域、当下业务数据的调研，从而决定出一个明确的、可以被推进的活动目标，并以此去拆解和策划出一场私域活动。

比如，我们通过数据分析，知道了客户的成交周期与产品的使用周期之后，发现近半年内未下单的客户，刚好产品消耗的差不多了。那这个时候，我们就可以针对这一类群体，去进行一个促活转化，来刺激客户的复购。

所以像什么节假日营销啊、热点营销啊，这些更多的时候是拿来作为活动的一个噱头，是活动的某种包装形式，但它一定不是我们发起活动的一个底层原因。

所以，在私域营销体系下，我们策划一场活动的底层逻辑，是要先明确你做这场活动的根本目的是什么。然后基于此，去拆解出具体的活动策略。而这个目的，是符合企业私域发展现状，以及现有业务数据支撑的。

二、策划一场私域活动的流程是如何的？

接下来，我们来聊一下具体该如何策划一场私域活动，其大致的流程是什么样的。

这个就是私域营销活动它的一个整体的工作流程，正常来讲，一般我们会先进行一个前期的需求沟通，然后进行一个评估，看看这个需求是不是值得我们去做策划这么一场活动。如果评估结果OK，那么就相当于是立项成功，接下来就是去做一个竞品分析，然后做用户调研，调研结束之后呢，就需要来输出一个详细的落地执行方案。然后我们需要对这个方案进行评估，如果评估结果不理想，那就需要重新优化方案，如果评估OK，那么就可以开始海报文案的设计，接下来呢需要去进行工具的配置，包括私域载体和第三方工具的设置。

接下来呢，就是需要做测试。那测试一般可以分为两步，先做内部测试，我们可以找几个内部人员去进行测试，然后呢接着再去进行一个小范围内的测试，这一步呢主要是进行A/B test。比如说在同一个渠道，用不同的海报去进行投放，看看那个海报的点击率更高，再比如说不同的文案，看哪一个对用户更具有吸引力等等的，当我们测试完之后，接下来我们就可以选择那些转化率、互动效果更好的内容，去进行大规模的投放、去做裂变。然后当活动正式上线之后啊，我们要注意，这个时候我们依然需要对活动保持足够的数据监控，看看在活动过程中有什么需要及时调整和优化的。好，那最后当活动结束之后，就需要对活动进行一个项目复盘。

另外，我们还需要知道，就是当我们大概知道所有的工作流程之后，我们具体应该去做哪些事情？这个时候，我们就需要用到一个工具表，叫做甘特图。

把我们的一个工作事项全部罗列下来，然后进行一个排期。这样呢我们就能很清楚的知道，每天需要做什么事情，它的一个推进的节奏是到那一步了等等。上面这个就是甘特图的一个模板，大家可以直接拿去套用，然后根据自己的实际业务去进行一个调整。

三、具体流程拆解

接下来，我们来一步步详细看拆解一下，每一个流程具体应该怎么做？（因为私域活动活动目的不同，前期需要规划和制定的策略、内容都是不一样的，在这里我仅以私域引流涨粉为目的来举例）

1. 从需求沟通、评估到立项

这一步其实比较简单，根据各位的私域运营、企业营销等实际情况去进行分析确定即可。比如说，你的私域活动目标是要涨粉，且这一目标是符合企业当下业务需求的，那就可以！

2. 竞品分析

当项目立项之后，我们需要进行的是：竞品分析。

其实如果你有操盘过很多的裂变项目，你就会发现，其实不管是哪一种裂变活动，其底层逻辑都是差不多的！就裂变活动而言，无外乎就是任务式裂变和分享式裂变，另外再加一个红包裂变。而具体可选择的载体就是社群或者公众号，当然社群最好是企微群。所以，当我们分析完竞品，看同行都是怎么在做裂变活动之后，其实对于整场活动，就已经定下了一个基调。接下来，就是根据我们自己的实际情况，去策划一个可落地的执行方案了。

3. 输出活动方案

那在具体输出落地执行方案之前，我们还需要对目标用户，进行一个需求挖掘。

既然做活动的目的是要涨粉，那我们就必须要了解，用户是谁？他们有什么需求和痛点？我们可以通过利用第三方平台，像百度指数、微信指数等等，去搜索相关的关键词。去看看用户经常搜索的关键词有哪些？目标用户最感兴趣的点又有哪些？我们也可以去看行业里面的一些爆款文案，看看那些阅读量高的文案，都是在讲什么内容，他们的标题都有哪些关键词？然后判断了解到用户最近关注的信息是哪些？等等的。这些都是一个比较快速了解用户喜好的方法。然后我们把这些内容一一都记录下来。这些需求的汇总，对于我们后面的文案海报的设计，包括我们活动利益点、诱饵的设置，都是非常关键的。

接下来，就是根据竞品分析的结果，以及用户调研需求的挖掘，我们要开始制定一份具体的、可落地执行的活动方案了。

那一份完整的活动执行方案，大致上包括活动目的、活动主题、活动时间、活动形式、活动效果评估等等，这几个维度。其中活动目的，就是前面我们说过的，你做的每一场活动都会有一个核心目的，是涨粉还是提升转化，又或者是做品宣。而活动主题呢，其实就是要给活动一个噱头，比如常见的节假日，像双十一、圣诞，再比如一些特殊节点，比如会员日、周年庆等等的。好，那这些都比较简单。那我们重点来说一下活动形式。

1）活动形式

关于活动形式，又可以分为三个部分：玩法设计、路径设计以及规则设计。

（1）玩法设计

首先我们先来看玩法设计。就是要来确定我们的这个活动，它的一个核心的玩法是什么样的。那这个也是需要根据我们活动的这个目的去进行挑选的。比如像说以涨粉为目的的，那可以选择任务宝、抽奖、抽红包等等这类玩法，那如果是以提升转化为目的的，那就可以选择偏拼团、积分这类的。

目前大部分玩私域裂变的，很多都会选择任务宝这种玩法。这个玩法，一方面就是它的这个时效性是比较长的，另一方面呢，它除了能够有效涨粉之外，其实对于转化提升也是有一定助力的。而且不管是选择用公众号来承载流量，还是用企微去承载，这种玩法都是比较合适的。

那它大致上的一个逻辑，就是比如说当用户在朋友圈里，看到你的海报，然后就会扫码关注，比如说关注公众号，或者说进入社群。一般呢都是选择关注公众号，因为我们可以在后台设置，当有新用户关注之后，后台就会自动弹出一个话术跟海报，然后提示用户去转发朋友圈，来邀请好友进行助力，助力成功的话呢，就可以获得一个奖品。那这个就是这种玩法的一个基本路径。

其实当我们活动的目的是以涨粉为第一优先级的时候，选择用任务宝裂变这种玩法，是比较好的，它的整个流程比较简单，涨粉效果也比较快，而且对于大部分的行业来说，都是比较适用的。

（2）设计活动路径

好，那当确定好玩法之后呢，我们就需要去设计活动路径，也就是用户在这个活动过程中，它可能的行为路径。

那在设计这个路径的时候，有两个核心关键点：

首先第一个，就是要从用户的角度去看，我们设计的这整个链路，到底是不是最短的？各个关键节点之间的转化效率是不是最高的？用户体验是不是最好的。

第二个关键点呢，就是用户在每一个关键节点上，能不能得到一个及时的反馈。

比如说我们绑定公众号，那当用户关注之后，后台就会自动推送一个模板消息给到用户，这个就是可以实时反馈的。再比如说企微也是一样。

所以核心就是需要去检测一下，你的各个载体的功能，到底能不能实现实时给到用户反馈。因为及时的反馈可以有效刺激用户不断的去参与。不然的话，用户参与到一半，可能没有及时反馈，他就不知道他当下的情况，或者说觉得太难了，他就放弃了，所以这个点也是非常重要的！

那除了这两个关键点之外呢，在设计用户路径的时候，不同的活动目的，它的路径长短是不一致的。比如核心目的就是涨粉，只要把用户沉淀到私域流量池里就可以了。所以它的路径到用户兑换奖品这一步其实就已经完成了。那如果说你的活动目标是提升转化。那么在后端设计的时候，就可能需要在用户兑换奖品的时候，再增加一个关联性销售的一个推荐，去引导用户加购其他商品。那如果是既要涨粉、又要转化，完了还要能裂变。那就可能需要把两个路径进行一个结合。比如说先让用户沉淀到公众号里，然后再引流到企微号上，公众号这边可以直接去做裂变，然后最后等用户领取奖品的时候，再用企微号去做一个转化好，所以根据活动目的的不同，路径设计需要根据实际情况进行一个调整的。

（3）活动规则设计

其实关于活动规则的内容形式非常的多样化，就比如前面提到的任务宝来说，因为它本身就可以设计多个等级。每个等级都会有对应的任务要求，然后还可以设置排行榜。那我们就可以进行多样化的一个组合，比如说只采用一级，或者一级加二级，又或者一级加二级加排行榜，等等的。都可以！所以，其实本质上关于活动规则的设计，其实就是用户参与活动的一个门槛设计。

那我们需要注意的就是，我们的活动门槛，在设计的时候就不能定的太高，但也不能完全没有门槛。为什么呢？因为如果门槛太高，会导致用户没有那个动力去参与进来。而完全没有门槛呢，又会很容易引来一群薅羊毛的！所以，门槛的设计，最好是能够结合用户参与的意愿以及我们奖品的它的这个价值感，进行一个结合。去进行设计。

那我们在实际业务中，如果需要设计多个任务等级门槛的时候，需要注意，首先就是你的这个不同等级的门槛，他们之间的差距不能太大。比如说我们不能一级是邀请3个好友，二级直接是邀请9个好友，这中间的差距太大，用户就会没办法去完成。

其次呢，设置多个等级的时候，你所对应的这个奖品需要符合其价值。比如说当用户完成一级任务之后，发现二级任务的奖品是它非常感兴趣的东西，然后一看发现只要再邀请2个人就可以拿到了，那他肯定会非常有意愿去完成二级任务的。

所以，我们在设计多个任务等级的时候，需要结合用户意愿以及奖品本身的吸引力去设计这个等级。

好，那以上就是关于活动形式的三个部分，分别是活动玩法设计、路径设计以及活动规则的设计。那在这个过程中，相信同学们也一定发现了，在这个活动过程中，有一个点是非常重要的，就是奖品的设置。我们这个案例，它是一个以涨粉为目的的私域营销活动，但其实不管是以什么为目的的活动，利益点的设计都是活动营销能否成功的关键要素。所以，接下来我们重点来讲一下，私域营销活动中的选品工作。

那这里的选品，不仅仅是指你要去销售的这个产品。更多的它是指你的奖品，也就是你活动的诱饵。

尤其是，如果你的活动目的是跟我们这个案例一样的，是以涨粉为目的的私域营销活动，那么诱饵的设置，就变得更为重要了。

2）私域选品之福利品/诱饵的选择

那到这里，可能你就会发现，在这个过程中有一个东西是非常关键的，就是我们的诱饵。

在私域营销活动中，适合拿来做诱饵的选品，大致上的一个分类。一般来说呢，我们可以把诱饵分为四种类型：首先第一种是虚拟类产品，比如常见的资料包、工具包、课程、优惠券等等，第二种呢，是实物类产品，比如试用装、体验品，或者是其他一些小礼品等等的，然后还有一种呢，就是跟服务相关的，比如提供1对1业务咨询、会员权益服务等等，这种属于是服务类产品。那最后一种就是最简单粗暴的，现金红包。大致上适合做诱饵的产品可以分为以上这么几类。

那我们在实际业务中该如何来挑选合适的诱饵呢·？这个其实关键是要结合我们自己的业务目标，以及不同类型诱饵产品的本身属性来定的。

什么意思呢？就是我们先来看一下，其实你会发现，这四类诱饵产品，他们可能产生的效果是不同的，像虚拟类产品和服务类产品，他们可能更偏向于吸引一些相对比较精准的用户，而一旦用户越精准，那可能整体的流量，可能就不一定会特别好了。而像实物类产品，尤其是现金红包，这类产品来作为诱饵的话，那从流量上来说肯定是会非常大的，但是用户精准度上可能就不会那么精准了，甚至有可能吸引来一群羊毛党。

所以不同类型的诱饵产品，可能吸引来的用户属性是不同的，这对后期的一个运营转化是会产生不同的影响的。所以我们需要想清楚，我们在策划活动之初，我们的核心目的是什么？是要精准粉？还是可以接受泛粉？

其次呢，正常来说啊，当流量越大，它的这个转化率就可能就相对越低！虽然说这个并不是绝对的，但是基本上是这么个逻辑。

好，那如果说我们既想要更大程度的去提升流量规模，有呢不想完全放弃转化率，毕竟，谁也不希望说我私域引流，结果引流来的都是一群非目标用户对吧！那在这种情况下，我们就可以参考一下这个案例：

这是一家零食电商企业，他们做私域活动的核心目的是想要为私域流量池引流，但同时呢，有希望能够带来一定的转化，这样的一种心态，我相信是大部分企业在实际业务中，经常会存在的一种现象，对吧。就是，我有一个核心目的，但是呢，又舍不得放弃另一个关键数据指标，比如说转化率。

好，所以我们在策划这场活动的时候，主要采用了两种方法

首先呢，就是朋友圈转发助力，一共设置了三个门槛，分别是邀请3人、5人和9人。

其次呢，我们在选品阶段，也就是用什么做诱饵的时候，这里边取了一个巧。首先，针对第一档，我们的奖品是一张无门槛的10元优惠券。这时你会发现，虽然说它是优惠券，本来是属于虚拟类产品的一种对吧。但是因为他是无门槛的，所以相当于它起到了一个现金红包的作用。这样，就可以最大程度的去吸引更多的用户参与进来。然后第二档和第三档这里呢，奖品依然是优惠券，但是这个时候的优惠券却不是无门槛的了，而是有一定的使用条件了，其中30元优惠券是要求消费满60可用，50元优惠券要求消费满90元可用。相当于分别打了5折和4.4折。

这样的设计的好处呢，就是在确保有更多的流量进来之后呢，对于有意向的用户，在完成后续两个门槛的任务之后啊，可以有效的和企业本身的业务进行了一个结合。对于用户的转化有着一定的助力。

好，所以对于哪些在做活动的时候，既想要裂变涨粉，又想要有一定的转化效果的，可以参考一下这种方式，将几个不同的属性的产品，进行一个有效结合。从而呢来确保活动的最终的一个效果。

最后啊，关于诱饵产品的选品，核心还是那句话，就是我们要根据我们的目标出发以及结合我们的用户需求，就我们的诱饵一定要匹配用户的需求，然后再结合我们的目标。我们要短期涨粉还是说要转化，如果我们后端要做转化的话，那么，前期的这个诱饵就是要选择能匹配你转化的这个需求的。我们可以优先选择虚拟类的或者是服务类的奖品，因为这两类产品，其实它是可以很好的跟我们的业务结合起来

那如果你要涨粉的话，那么短期里面你可以用实物奖品或者现金红包，这种方式可以快速的去实现裂变、涨粉，然后呢，后端再通过一定的设计，去好好引导用户去转化付费。

当然，也可以两种方式结合起来，根据实际业务情况进行一个调整和优化。

这里插一句：如果你想要了解更多关于私域选品方面的问题的话，可以关注我。

好，那以上是关于诱饵选品的注意事项。那我们继续来聊活动方案的内容。明确了活动目的、活动主题、时间、活动形式，包括具体的玩法、路径、规则设计等内容之后，又确定了具体的诱饵选品，那么基本上一个初始的方案也就完成了。接下来就是根据实际情况去进行一个微调和优化，比如增加关于成本的部分，或者说活动效果预估的部分等等。那这个就暂时不展开聊了。

4. 活动海报文案设计

1）海报文案设计流程

一般来说，海报文案的设计，也是有一定的流程的，并不是说一上来就直接去制作海报了，它首先就是需要先定位，定位目标用户。也就是要清楚知道你这张海报是给什么样的用户的看的。知道用户是谁？

接着把我们前期做的用户调研时搜集到的信息做一个提炼，然后结合我们的活动内容，来确定你的标题是什么、副标题是什么、卖点是什么等等？

这些内容确定下来之后啊，就可以去跟设计师进行一个沟通，比如说确定具体采用什么样的一个风格、大概的排版是什么样的？重点需要突出的内容是什么？这样你给到设计师之后，他就可以根据你的这个要求去尽可能设计出符合条件的海报了

那一般一场活动，我们在设计海报的时候都是会去设计AB版本，这样便于后面通过测试，来看看哪一个版本的效果是最好的。

这个就是海报设计的一个大致的工作流程。

2）好报文案设计7要素

那关于海报设计，以及具体的海报内容上该如何去提炼，这里面的关键是下面这7个要素！

不管你是什么行业的，什么产品，也不管你是做裂变引流，还是纯粹的宣传推广。关于海报的设计，都离不开这7个点。

（1）首先是用户定位

这个要素，虽然并不是直接体现在海报内容上面的，但它却决定了整个海报的所有。要知道互联网其实就是个圈。私域营销，本质上其实就是在向更多同类型的，或者说通圈层的人去进行营销。因此，你海报的设计就必须要符合目标用户的身份特征。

（2）主标题

主标题是一张海报最重要的关键点，好的标题往往能第一时间吸引用户关注。主标题需要的是找一个用户的“吸引点”，即它可以切中用户的痛点，提炼需求。如果主标题没法在 3 秒内抓住用户，那这张海报基本上就相当于废了。那主标题在创作时需要注意以下三个点：

l第一必须要简洁明确：主标题一般不要超过十个字，放用户最痛的痛点关键词，或者是诱因最强的关键词。

l第二文案尽可能的短平快：够紧凑直接，让人一看就懂，不用动脑思考，揣测你这写的到底是什么意思。求快型文案特点是速成。

比如：10 招写出让用户疯传的转化文案、10 天掌握核心技能、 15 天成为摄影达人等等。强调时间少或者学习量少，但呈现效果优质。这里有一个小技巧，就是如果可以，最好用阿拉伯数字，因为正常人们对于数字会比文字来得更敏感一些。

l第三：突出放大主题：要让用户第一眼就能看到标题，能快速接收到你想表达的信息。且文字要大，如果是发朋友圈，受朋友圈缩略图尺寸限制，因此在海报设计上，要让用户不用点开大图，就能清晰看见这个主题内容，并被其所吸引。

（3）副标题文案

副标题需要和主标题相互呼应，更多的是对主标题的补充。副标题可以是产品的卖点、用户参与这个活动能获得内容（精炼）。副标题不一定要有，视具体情况而定。

（4）内容信息

包括产品内容、大纲、卖点等等。比如说你设计的是一个实物奖品，那么就需要让用户知道这是个什么产品？有什么亮点？那如果是虚拟类产品，比如优惠券，那也需要让用户知道这个优惠券有什么价值？可以抵扣多少价值？其实核心就是要让用户通过内容信息，让用户愿意来花这个钱或精力，参与到活动中来。

（5）背书

比如说这个活动是谁做的？哪个品牌？又或者说像很多在线教育平台，经常会把IP老师的照片放上去，是一样的道理，其实就是为了增加用户的一个信任度。

（6）利益设置

利益设置，最好是要带有紧迫感的。就是海报上面必须要有利益点的展示，同时这个利益点还必须要带有一定的紧迫感。比如限时促销、限时拼团等等。通过这样的方式，来制造一个稀缺感，让用户有一个马上就行动的心理。

（7）引导暗示

比如在二维码旁边，加上一个手势动作，再比如跟用户说现在扫码还可以再领取一个什么东西等等，这样的一个动作来引导用户去关注扫码。参与到活动中来。千万不要小瞧这种引导暗示，在实际业务中，我发现，海报中有没有这一点，对于扫码率至少可以有5%这样一个数据的影响偏差。

所以关于海报文案的设计，其实就是要重视各种细节的内容。好，那以上就是关于海报文案设计的7个关键要素。

其实海报的设计，一定是要结合人性去做一些营销包装的。比如大部分的人性，其实它都是懒惰的，或者爱美的，又或者是贪图便宜、爱炫耀的。那我们在设计的时候，就可以围绕着这几个核心点去展开。比如在海报上通过一些数据的对比，来让用户感知到这个东西对他到底有多好，再比如利用从众心理，有几万人正在抢购这样的字眼，让用户马上也能够行动起来。

3）话术内容

除了海报设计之外啊，关于话术的内容，其实也没有很复杂，话术内容的提炼，一般就是包括三个点：

首先第一个：就是我们宣发的内容，包括你的产品买点、福利诱饵的内容等。

其次呢，就是用户证言，包括用户反馈、用户好评等等。

第三个，就是引导性质的内容，比如说引导关注公众号、关注企微号、或者说引导用户去分享朋友圈。

基本上，对于一场私域营销活动而言，话术的内容就是以上这三个部分，然后根据我们的这个链路，去看在哪些关键环节上是需要跟用户互动的。

比如说用户关注了公众号，关注了企微客服，然后你在这些地方，把刚才这些内容进行一个组合输出，比如宣发内容+引导内容，宣发内容+用户证言。

另外，需要注意的一点，就是用户在我们整个营销过程中，每完成一个行为动作时，我们都需要给他一个反馈，也就是告诉他接下来他需要去做什么，比如用户关注公众号之后，我们需要推送分享海报，让他去朋友圈进行推广，再比如，当用户完成助力以后，你可以告诉他让他关注企微客服号，来领取活动奖励。

那这个就是具体的话术设计，其核心就是基于营销活动中的各个关键节点，或者说用户触点，去进行一个设计，让用户清楚知道，自己目前处于哪个阶段，还需要完成什么，就可以领取到一个什么样的奖品等等。你把这些内容整理出来，尽可能的简单明了。这样就可以了！

5. 工具配置

要知道在私域体系下面去做活动。工具的选取是十分重要的。比如我们在确定活动目标时，需要设计活动埋点、规划客户标签。如果缺少了这部分工具支持，客户访问没有埋点，根本不知道主活动的页面有多少PV、UV，哪些是老客户、哪些是新客户。或者是缺少了标签追踪支持，后续在私域池里找不到这批参与过活动的客户，甚至不知道客户是通过线上活动加粉，还是通过线下门店而来的自然流量，不了解私域池内的客户构成，精细化运营就更无从谈起了。

那工具的配置，主要是针对两方面的，一个呢是基于活动策划本身，去进行相应的工具配置，这里具体有包括活动过程中，所有涉及到的私域载体的基础功能配置。

比如公众号后台的消息模板设置，比如企微客服的后台设置，再比如如果有涉及到社群的，那么就需要来搭建基础群等等。以及根据活动类型，去搭配不同的工具，比如裂变活动，需要配置裂变工具，比如抽奖活动，就需要配置抽奖类工具。再比如助力拼团活动中可能涉及到的排行榜，那可能就需要有这样的第三方工具，来进行一个用户排名等等的。

那除了基于活动本身之外呢，因为我们是私域活动，所以还需要基于私域用户资产管理层面的，来进行相应的工具配置，比如用户标签管理、用户行为标签追踪等等。

目前市场上关于私域营销的工具，有很多，功能也都比较齐全。这里就不推荐了。各位可以自己去试用一下，然后找一个适合自己的就行。