2023年中国私域运营洞察白皮书

经过三年的疫情，各行各业都展开了对私域的布局。私域也实现了爆发增长，诸多案例证明，企业想要实现持续低成本增长， 私域运营是一条绝佳的道路。

随着私域的阵地边界在不断拓展，如今私域的重心及趋势也在不断迭代升级。

针对私域市场的观察和解读，《2023年中国私域运营洞察白皮书》从私域运营的发展背景出发，提出了以内容为中心的私域运营进阶模式，并从公域引流、内容运营、营销转化、用户运营和交易变现的五大环节进行拆解。

通过展现不同行业的私域运营实践，为各行业领域的从业者开展私域运营提供有价值的洞察。

以下是根据该报告整理出的重点内容，enjoy：

中国私域运营发展背景

报告核心总结

1、私域运营的发展

应对公域挑战：公域平台流量红利见顶，私域运营价值显现；

变革消费关系：私域运营推动企业与消费者之间的关系由单向向双向转变；

提升运营能力：线上经营模式日渐成熟，私域运营链路趋于完善。

2、数字化背景下的私域运营

私域运营进入精细化时代，企业迫切需要应用私域运营SaaS工具，精准获取流量、提高运营效率等。包括微商城、SCRM等一系列SaaS工具应运而生，成为企业营销数字化的切入口。

3、私域运营SaaS的核心价值

应用私域运营SaaS的核心在于提升企业运营效率。从“开源”的角度，应用公域引流和营销转化工具能够在成本既定的情况下获得更多的新用户。从“节流”的角度，私域运营SaaS能够帮助企业从流量持有、用户转化和最终变现等方面降低成本。

 

私域运营模式的进阶之路

报告核心总结

1、私域运营模式升级的背景和方向

随着私域运营的价值显现，越来越多的公域平台开始搭载私域能力。在微信生态体系之外，抖音、快手、小红书等平台逐渐成为企 业新的私域阵地。 而内容是抢占消费者心智的关键。

在以内容为中心的私域运营理念下，企业不仅要向用户介绍其产品和服务，完成销售转化，更重要的是，企业应当利用多元化内容矩阵来影响用户，与用户建立长期的联系。

2、私域运营进阶模式全景图

五位一体，构建私域运营的全链路闭环。

3、私域运营核心环节拆解

公域引流：搭建流量漏斗，聚合公域渠道，将用户沉淀至私域流量池；

内容运营：构建多元化内容矩阵，层层递进，传递品牌价值；

营销转化：根据用户标签设置营销玩法，将流量从公域转入私域；

用户运营：从单点触达到群体激活，将老用户发展为新流量；

交易变现：应⽤线上线下双通路，在直播、平台搜索与分销环节变现。

4、私域运营进阶模式的核心价值

私域运营进阶模式描绘的是私域运营的未来形态。其关键在于发挥内容的创造性、洞察性与粘性，串联起从流量获取到转化再到留存的全链路，并充分发挥私域SaaS的产品能力矩阵，助力交易变现。

典型行业私域运营实践

报告核心总结

1、不同行业私域运营需求特征分析

通常来说，高频复购的产品对私域运营的需求更为显性，但私域运营在促进首单转化和提供持续服务等方面同样能够为企业创造价值。

现阶段，私域运营已经广泛渗透到各个行业领域。企业应根据自身所处行业和产品特征不同，确定私域运营的目标及落地方向。

2、行业案例

管理咨询行业实践：中旭教育

运动健身行业实践：3HFIT

读书出版行业实践：三联中读

企业培训行业实践：八马茶业

3、私域运营SaaS能力矩阵

中国私域运营未来趋势展望

报告核心总结

1、私域运营发展方向展望

私域运营泛行业属性显现，多维度赋能驱动商业增长；

私域运营发展的下一阶段，构建系统性全域运营体系；

建立以用户为中心的数字化体系，推动全域经营的实现。

作者： 晏涛三寿