近两年,在大环境的影响下,越来越多的企业开始注重私域运营的玩法和策略,其中原因在于:私域在解决一个核心问题。私域对于销售、复购和用户与品牌之间的情感链接,它和用户对于品牌的各种各样的转介绍,各种各样的真心推荐,产生的超级铁粉、超级用户,对于这种形成带来巨大的帮助和巨大的跨越式成长。
今年可以看到私域已经可以带动更多的新团队快速爆发的可能。在这样趋势的背后,出现的全新运营链路,是我们今天要讨论的一个话题。
根据官方发布的《2023年私域趋势白皮书暨年度调研报告》和《2023私域人才需求和薪酬报告》来看,2022年,很多企业从观望变成了入局,开始注重私域的发展。
数据和效果回答一切问题。从2021年-2022年的营收、复购的增长可以看出,不管是大品牌还是小企业数据在往上走,其中小团队、小品牌,在整个私域的占比中大量的上升,私域成为很多企业的基础所在。而在2022年,各大企业招募私域运营岗位的需求数量剧增,所有的数据在回答一个问题:私域的运营给企业的营收提供了一定的贡献。那我们要如何把腾讯广告的企微链路都玩转起来,下面给大家介绍目前微信广告支持的企微链路类型。
目前微信广告支持哪些企业微信的链路类型?分为以下几种方式:
1、+企业微信模式
2、企业微信+模式
3、+企业微信群模式 *无论哪一种方式,开启了自动归因配置,都能进行归因。
一、什么是“+企业微信”模式
+企业微信模式是指通过在原生推广页直接添加商家企业微信。目前原生页上支持使用不同的转化按钮组件添加商家企业微信,并支持按钮样式、文案、颜色或者描述自定义编辑。
(一)原生页如何添加企业微信客服?
第⼀步 打开原生推广页编辑器。
第⼆步 支持使用不同的转化按钮组件添加商家企业微信。
(二)原生页的客服如何进行分配?
除了系统平均分配,我们也可以为客服组设置LBS位置信息。在广告投放时,当有人添加广告客服时,系统会自动对照用户和客服组位置信息,为用户分配当前距离最近的企微客服,提高效率。
(三)原生页的客服LBS分配如何操作?
目前有5种转化组件支持使用LBS分配,如普通按钮、悬浮按钮、侧边悬浮按钮、动态悬浮按钮和图文复合按钮,但商家二维码按钮现在不支持按LBS分配。
二、什么是“企业微信+ ”模式?
企业微信+模式可以在不改变原有获客流程基础上,叠加企业微信获客,零成本增加新沟通触点 。
(一)表单提交后添加企业微信
适合的客户类型 :适合以手机号码收集为主要⽬标的广告主。用户不⼀定都添加企业微信,但⼀定先有表单。
关注后添加企业微信:适合的客户需具备⼀定的公众号运营能⼒:内容输出、粉丝管理、日常运营等。
(二)微信客服咨询后添加企业微信,如何操作?
通过在原生页使用“微信客服”组件,用户点击按钮即可打开微信客服进行咨询,客服可以通过问答识别高意向的用户,向用户发送企业微信名片或者二维码或者⼆维,引导用户添加企业微信。
(三)微信客服咨询后添加企业微信,如何操作?
操作流程:
(四)自定义H5流程内嵌入企业微信
不改变既有流程,在广告主自定义H5流程(付费/下单/收集客资等⾏为)后提供企业微信添加二维码,适合有一定开发能力的客户。
三、+企业微信群模式
(一)原生页直加企业微信群
原生页直接导流至企业微信群聊,快速形成社群,长效运营,转化链路短,但同时关注后端转化效果。
最后,我们如何选择自己适合的链路模式,可参考以下建议: