是时候跟大家分享我们近10年的粉丝通推广经验了。
成长型企业在选择通过粉丝通获客的时候,常常感到困惑:
到底怎样优化,才能增加引流、提高转化率?
粉丝通作为一种信息流广告,效果的好坏受广告内容和投放策略两方面影响。上百个粉丝通案例的研究和实操经验告诉我们,每一个优秀的粉丝通投放案例,都不是一蹴而就的,而是在反复的测试与调整中,不断优化,找到最优投放方案。
分析了100个粉丝通投放案例之后,结合10年的投放经验,我们总结了这6个粉丝通投放的通用优化技巧。
重点:内容优化最优先当一条粉丝通效果不好,优化该从何下手?广告内容!在粉丝通中,广告内容的权重一定是高于投放计划的。如果内容不过关,再怎么调整投放计划都很难奏效。所以在投放初期,必须要通过大量的AB测试,来验证广告内容的正确性。
新浪粉丝通广告投放介绍:www.iqingua.com/32.html
▌1、大胆玩创意:9宫格不一定最好
粉丝通创意形式有很多,博文+配图的形式是粉丝通最常用的一种,其中9宫格尤其受欢迎。大多数情况下,我们会认为简单图文+9宫格是最好的,但有时过多的重复,用户会看腻,并且不是所有的产品都适合9宫格。跳出固有的舒适区,尝试更多可能,会有新的收获。
长隆水上乐园在暑期的第一次投放中,采用的就是传统的九宫格博文内容,但效果较差。
在万圣节第二次投放中,大胆做了其他尝试,包括图片+视频,文字动图,但互动都不理想,互动率仅0.29,互动成本5.04。
继续优化,终于找到最适合的创意:视频+博文的形式,更直观、直接地将乐园中的万圣节气氛给到用户,互动最高达到10.11%,单次互动成本0.14元。
▌2、找准用户痛点:给用户一个使用场景
到底什么样的内容才能打动用户、增加引流?自说自话是广告的大忌,任何广告都要从用户的立场出发,粉丝通也不例外。具体说就是在博文中给用户一个使用场景,越具体越好,越是具体的场景越能打动人心。
“春雨医生”投放之初选择的是应用推广,效果一般。反思认为用户对健康类APP的认知还不健全,需要适当的引导,另外应用推广文字非常有限,很难将春雨医生的产品特点阐述到位,所以应用推广的形式略显生硬,戳不到用户痛点。
优化后的内容,从具体病症出发,用健康状况自查、测试等形式,引发用户好奇,关于健康的危机提示,让用户在第一时间下载APP自查、测试,下载转化率翻倍提升。
▌3、深挖产品亮点:哪个点最亮,数据说了算
怎么才能挖出产品中最能打动用户的亮点?主观的判断只能作为参考,在粉丝通中,一切用数据说话。
“相机360” 一开始选择电影照片和滤镜两个亮点展开投放测试。
很快测出滤镜这一亮点的互动更高,成本更低。于是锁定滤镜看点,继续优化素材。从9宫格调整为原图和滤镜两张对比。
再深入优化,将滤镜操作流程制作成gif,配上简短博文,效果非常好。最终互动率稳定在5%,激活成本最低1.12元。
▌4、优化落地页:留住用户的最后一步
落地页是转化成功的最后一道关卡,好的转化需要前端的内容和落地页的互相配合,要记住每一次点击都是来之不易,引流的最终目的是转化,没有转化的引流是无效的。所以千万不要只看重内容和人群,而忽略了最后一个关键因素:落地页。不要让点进来的用户,因为落地页的体验不好而流失。
感受一下这两个落地页,你更有可能拒绝哪一个?
一个是常规的用户自己填写信息,一个是系统预填写,并且为了防止用户产生信息安全的担忧,给出温馨提示,提升用户信任。显然第二种为用户解决了填写信息繁琐流程的痛点,更能留住。
投放优化:精准VS量级微博粉丝通可以说是目前用户划分最精准的一种信息流广告之一,它可以细分的投放维度非常精细。
● 人群属性划分,比如人生状态、年龄、性别、地域、兴趣标签、投放平台、网络类型、登陆频次、手机品牌等。
● 由于微博的属性,可以对某个大号的粉丝、某个话题的参与用户,某条微博的互动用户进行精准投放。
● 根据用户的注册手机号或者微博的uid进行个体划分,提供满足不同类型广告主的不同标签的数据包,将广告投放精准到个人。
面对如此精细的人群选择,一个大家很难取舍的难题就是到底要精准还是要量级?其实没那么难,根据产品受众多少,各有对策。
▌1、大众性:先精准后通投
对受众相对广泛的产品来说,不建议通过精准定向来提高互动率,因为维度的细化会缩小覆盖面,投放量级无法顺利扩大,成本也就无法降低,终归是治标不治本。
投放初期针对精准人群进行测试,目的是为了反复论证广告创意的优劣。后期可以用通投的方式,选取前期测试效果比较突出的广告创意,进行投放。
一个小技巧:可以同时开通多个矩阵账号,抢占更多流量。
▌2、受众窄:细分更多定向
定向难跑量?不,勤奋的人会做更多的定向细分,通过大量的测试和创新尝试,找到量级和转化之间的平衡点。所以受众窄的产品就要求大家一定要有耐心,肯吃苦。
滔滔英语作为一个窄受众的产品,在投放上做了非常精细化的定向,包括各个留学国家细分、雅思相关的各种粉丝关系等,精细化的投放定向,加以不断优化的广告内容,最终互动率保持在2%以上,单个互动成本0.84元。
最后一点小建议:做好粉丝维护和互动专注投放的同时,别忘了花一点时间来维护一下粉丝。
我们的内容投放出去后,一定会收到用户的反馈,会有私信、会有新关注、也会有评论,这些都是粉丝与我们最直接的对话,要及时做出响应,一方面可以拉近与粉丝的距离,增加粉丝信任感,另一方面也有助于品牌形象的维护。
1)私信
对于新关注的粉丝,可以设置一个自动回复,第一时间和粉丝建立联系;
对于有意向的私信咨询等,及时回复,用户既然愿意来咨询,就已经是一个马上到手的潜在用户了,所以要牢牢抓住。
2)评论
适当回复评论互动,增加粉丝好感度以及信任度;
及时回复负面评论,控制舆情,虽然只是一条小小的评论,也关乎品牌声誉;
酌情关闭评论,可以尝试一下,关闭评论可以让用户的注意力更集中,一定程度上帮助提高转化。
结语微博作为最主要的移动社交广告平台之一,其”内容-粉丝-用户-变现”的生态闭环逐渐完善,能有效实现精准、优质、高效的投放效果。而“粉丝通”基于微博的海量用户,把企业信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝,其帮助企业获客的价值已经得到证实。以上6个粉丝通优化套路是通用的,get到套路的精髓后,在实践中,大家还要学会举一反三,根据产品具体情况灵活应变。
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