今天跟大家说点实话,言语上如果不合适,希望不要介意……
主要分享一些自己做广告传播的经验,避免同行伙伴入坑,真金白银花出去谁疼谁知道。当然我行业经验有限,写的内容未必适用每个行业或同行业的其他机构,重点是思路,仁者见仁,智者见智。大家可以选择性的参考……
1、进 主 题
◆ 首先说明白,这个10万指的是月度预算,不是一年。而且,以目前行业来说,10万/月预算以下基本集中在单体门店的口腔门诊,据我所知整形医院的貌似还比较少。
◆ 如果月度推广费用连10万都没,在1-5万以内不如用这个钱多招俩员工,认认真真的更新一下自家的微博微信,同时从某宝或者下游经销商买些有实用价值小礼品,搞搞微信群、粉丝抽奖。
◆ 一般来说招这种小年轻基本上都是90后的小年轻,这是市场自由调控决定的。客观上,为了微博微信也犯不着每月大几万再找个市场总监,这也是客观事实。90后发的微博微信对于大部分是80后老板来说,基本上80%的内容都看不懂,这个时候放权很重要,树立结果标准比天天传授方法有用的多。
当然,也不要树立什么粉丝数、活跃数,90后触网的学习能力比80后老板要快的多,某宝上几分钱一个粉丝到几毛钱一个活跃,实际意义不大,不如踏踏实实的給提成制度,这样小朋友们还有积极性。行业内老有一些老板觉得小年轻好忽悠,事实上谁忽悠谁还保不齐呢!
◆ 有些奖品的钱该花也得花,最后算个整体ROI只要能接受,基本上大家都会比较有干劲。这种时候抠那几块钱,不如算算员工一年工资。现在这个年纪的孩子都比较务实,把孩子们说明白了他们自己就能把自己管理的不错。
◆ 如果追求短线新到店增量的话,这点预算建议不要搞微博微信广告,就常规运营就好。广告路径太长周期太长引流效果作用不明显,又做内容又做专题的,不如去搞销售终端,做地面拦截,比如“小小牙医”。
◆ 地推活动原则是:门槛越低越好,步骤越少越好,心理价位越大越好。千万不要让人家又拍照又上传又填表的,自己挺Hi消费者烦的要死。说直白一点,每多做一个动作都会流失至少3成关注者,这是行业公认。
我的经验是,搞这种活动拉着礼品带着咨询师,咨询师直接拉微信,人多了拉个群,三天两头发个红包,刷个奖品,刷个存在感。这又回到了上面的问题,因为单店的辐射面积也就周边范围60里地,提醒的作用远远大于引导需求的目的,按照概率学蹦出来的需求量就能让单店活的不错。
2、如果预算再高点,就可以主动出击一下了
◆ 现在很多行业的特色是市场一般都爱搞活动,我个人觉得一方面是主观想做事另一方面也是经验局限。事实上活动有很多种做法,不见得非得包场地搞个酒会的样子货才叫活动。
◆ 单店的覆盖范围也就60里地,基本上也就5-8个小区,尤其北上广深这种超级堵车的地理限制,甚至会更少。还是那个问题,概率学蹦出来的需求量就能让单店活的不错。
所以,地推的重点不是为了推多少业务,尽量通过微信微博集粉丝,起码让周围的人知道周边有这么个机构的存在,名声虽然无法衡量,但真有需求的时候就是真金白银。
◆ 到店的体验很重要,被互联网教育的现代人消费基本上都是货比三家,也别指望送个洁牙卡人家就消费个种植体,这事本身就不现实。
但是良好的服务及感受谁用谁知道,你报价贵个200-300,一般消费者也不会真的较真(老年人除外)。这个帐很好算,打个车来回的成本都得200,所以永远不要拿消费者当傻瓜…3天两天送个牙刷、扯扯淡,虽然没多少钱,还是那个问题,提醒的作用远远大于教育本身,这年头也没人愿意被教育,用户黏度一旦产生就有机会发生消费,做市场千万不能太功利,平常心很重要。
◆ 当然,砸鸡蛋插花就算了…給人的第一感觉就不是个医疗单位,中国人对医疗学术类的还是比较有固定认知的(整形无所谓,抽个奖什么的不伤大雅)
◆ 直播就别搞了,目前市场行情做直播大几万块都算便宜的,真实带来的量也非常有限。
目前市场直播的特点是数字很好看、数字很好看、数字很好看,自HIGH的事情本身就太功利,而且直播的特性本身就覆盖范围太广。
不如认认真真的好好做个宣传TVC,在店内循环播放,从目前的很多实体行业来看,谁家店里没几台电子屏,但是貌似实际用明白的很少。
◆ 还是刚才说的那个问题,区域的优势有时大于大面积毛毛雨,所以不如认真对标下周边范围的竞争对手的产品、价格、服务,认真找准自己的独特优势,让消费者理解才是关键(事实上,理解这事最难,又回到了上面的问题)
◆ 人都来店里了,还不赶紧强化自己优势…不然优惠卡不是白送了…
3、广告投放要不要做!这是个值得思考的问题
◆ 在这个费用下不建议投广告,很多老板光看到店成本,但是忽略一点,媒体运营算到店的水平远远高于一般的医美口腔同行。任何的到店成本基数都是有投放基数门槛的,撒几万毛毛雨真心不如好好耕耘下周边。
◆ 微博、陌陌等广告看起来费用几千块、几万块起步,但是按照媒体都有自己的产品序列,媒体也不是傻瓜,媒体也是盈利单位,你觉得几千块带来几千万的效果,这是投机心理,再咋运营都没戏。
4、现象级稿子!
◆ 目前文案的价格很贵是事实,有个能拿屁股都能想明白的逻辑,稍后能写的基本都去做自媒体了,谁出来打工啊。强调下,这叫“能写”,还不到“现象级”,至于“现象级”,你问问所有能出这种稿子的人,写之前绝对没100%把握说哪个赔哪个赚,这还是个概率学问题,所以,我一直觉得这事不靠谱。
◆ 做内容很烧钱,不做内容更烧钱,这是真理!
5、关于“口碑”的问题
◆ 口碑行业内最常见的解决方案就是“评”,这个逻辑没错,本身也是互联网教育下的消费习惯,但是刷“评”就有点不地道了。
从目前的非行业官网来源数据表明,现在的消费者去哪家店,压根不看好评,直接看负面评价说的啥,说到底你刷的只是为了自HIGH。所以,与其在刷评论上下功夫,不如多多耕耘下周边的微信群,至少,在目前的一线城市社区这块,本身也存在短板。
最后,关于内容运营的一点小技巧!
◆ 微博蹭热点大家都会,微信其实也能蹭热点!但是不要蹭太尴尬的热点,多看看某杜的微博,角度一般找的确实很棒,这大几百万的运营费用确实花到位了。
◆ 微博是开口、微信是收口,先天决定了微博的数据比微信要容易,所以如何转化很重要。我的经验是靠“扯淡”,目前的互联网环境,能扯淡也是软实力。把不明白的人讲明白才是本事,医美口腔有个特点是能把明白的人讲不明白了。如果是你,换个别的领域,你选择看的明白的还是看不明白的?
◆ 知乎是可以做一下的(内容搜索:百度排名第一,知乎排名第二),但别傻更更的某某医疗诊所,消费者不买帐的,感觉就是出来拉客的,不如拿医生自己做个知乎,认证比机构还容易。
内容上也别太教条,有事说事。也别光医美口腔领域的,毕竟是个活生生的人,有好的内容也参与下,有问题在专业领域也回答一下,不费大精力还能偶尔带个客,多好!
今天先这样,最后总结下:做市场千万不能太功利,平常心很重要!
作者:Jason@超,授权青瓜传媒发布。
来源:Jason@超