场景化运营：换个思路，策划一个厚道的周年庆活动

想象一下周年庆活动，就如你自己在过生日一样，就像你的生日宴会一样，那么会场是不是要布置一下呢，这就是网站装饰。

布置了会场是不是要邀请各位来参加呢，记住你生日的人并不多，那就要想一想如何扩散，这就是活动前期的预热。你希望会场热热闹闹，那么你就需要提前告知认识你的人，我要过生日啦，大家都来参加我的生日聚会哟，欢迎带上好友一起参加，你让更多的人了解到了你，通过这次生日和老朋友加深了感情，又认识了很多新朋友，他们还都愿意留下来，这才是我们的目的。

活动运营的步骤

那么运用到实际的活动当中就是这样子，分为下面几个步骤：

一、前期布置周年庆会场（网站装饰）

运用短信群发，每日发送，消息推送，新媒体自媒体，渠道等方式将自己网站过生日的消息放出去，吸引用户给你庆祝生日，鼓励用户带上他们的小小祝福，比如周年庆在微信公众号发一篇预热文章，鼓励用户评论文章或者私信公众号送祝福，会从中送出礼物，又或者让用户转发，转发参与有礼，这里面就涉及礼物送什么，建议送和自己网站或平台相关的能靠近转化的东西

二、全场全站给福利（生日蛋糕）

生日当天了，你要怎么做呢，当然是准备好生日蛋糕了，既然是生日蛋糕，那就要尽量大，来的人都有份，那对于金融产品来说，可以是全场加息，对于电商类产品来说，可以是满减，买就送，对于工具类产品可以是送服务试用，对于社交类产品来说，可以是加好友给福利等等

三、用户来了购买了你的产品，转化成功了，那就送（这就是请客吃饭）

用户来了，带了礼物，购买了产品，那就该请客吃饭了，好呀，那我们请用户什么呢。首先要想，请用户吃饭是为了什么，是二次转化，我们都希望我们与用户之间的关系可以长久。所以用户每一次的购买，都应该有相应的回馈。这一点外卖平台做的很好，三大外卖平台都会在你点餐结束之后给你一个红包，让你分享到你的好友身边，这是一个很好的参考。用户买了你的产品，说明他认可你，得到一个人的认可容易么，如果不容易，那就一定要把握这次机会，网易考拉，大众点评都有这么做。

四、每天光临，你不能忘了这么可爱的我

我当然不希望生日过这么一天就结束了，毕竟一年才一次，这是一个很好曝光自己的机会，那我每天都会有一个激励给用户，可以是每天10点抢红包，限量设置随机金额，也可以是每天抽奖，如果你又想留住用户又想增加粉丝，那么建议结合新媒体那边做活动，像微博转发抽奖活动，微信公众号的精选留言等。

五、排行榜（给最关心我的朋友额外照顾，我会有不一样的收获）

每一次活动，都会有那些参与最深的人，最活跃的人，这些人是最关心我们的朋友，我们能不给奖励么，那就设置排行榜，给这些在周年庆中转化最好的用户，寄出一份奖励。比如理财产品中，就是最高投资者，每日最高者，或者每日第一个投资的，你会给用户什么福利。这是一个简单的周年庆活动的场景化套路，是一个流程，这样下来的活动条理会清晰很多。

活动运营需要注意的点

然而活动的方案有各种的思路，也许这样策划的周年庆活动不是一个很好的运营方案，但是却是一个很好的运营场景化的例子。

运营从来都不是做一个策划案就结束了，下面对于在活动运营中需要注意几个点，我谈一下自己的感悟：

马云说，“赢的人要反思，我们侥幸在哪里，输的人要反思，我们输在哪里，是哪些事情我们做好了，我们就会赢，把时间专注在这，可能会好些，否则永远把时间停留在这个没做好那个没做好，那就没士气了。因为输的反思的目的是下一场要赢。赢的人也要反思，我们侥幸在哪里。”

1.再不起眼的一个活动，也要有仪式感，带动大家的激情，你不是一个人在工作

一个成功的活动不仅需要有明确的活动主题，同时活动也需要得到领导的认可。活动策划要写清楚，要协调好好其他活动，避免冲突，同样的也要协调好这次活动配合你的同事们。活动上线了，活动结束了，都要给你的团队成员予以充分的告知。

2.活动的场景是需要策划者去渲染的，要让活动有血有肉

一个好的活动运营者一定是头脑十分清晰的人，他知道在做活动之前要达到什么样的目标，如何达到，如何去引导用户参与下去，如何让这个活动有血有肉，有人情味，活动的第一印象很重要，一个明星效应，一个实用的物品，一个惊喜红包，一次助人为乐的趣味！

3.第一波推广很重要

活动出了，要推广，在没有进行之前，我们就要开始预热，这是第一波推广，活动开始大力推广，各大媒体平台公司内部资源调用和配合，甚至去借助外力合作，将这个活动推出去。每天观测数据，倾听用户的反馈，倾听数据的反馈，在改进中不断进步。

4.不要忽略给你大力响应的用户

活动结束后，对活动就行数据分析，这次活动亮点和不足。积极参与的人有哪些，这些人你抓住了么，你清楚的知道他们的在你平台的ID么，这一点要去了解。

5运营就是和用户交朋友，看似敞开心扉，实际大家都有各自的套路，但是你们各取所需，玩的很开心，这就是运营

邀请参与的用户对这次活动进行评价，你也可以将活动的自身体会像朋友一样的在论坛社区中告诉用户，我们和用户是朋友，用这样的心态。

6.不要放弃对活动进行二次传播的机会

活动结束了，不妨给自己的用户写一份总结，告诉他你在认真的帮用户争取福利，我在认真的给你们带来快乐，最后还要记得告诉他们，要常来喔，我一直在网站等你，因为下一次活动，一定是你们所期待的

7.运营是创意的集合

倾听用户的心声，结合业务目标做他们期待的活动，这样你自己工作的感觉都会不一样了。

能看到这里的朋友，谢谢你耐心的读完我的文章，这是自己工作中的一些感悟，希望大家能够给予指正，共勉学习。