菜鸟驿站有哪些业务（新手必知）

1. 快递代取

菜鸟驿站的主要业务是快递代取服务。通过它，用户可以把自己的快递寄到附近的驿站，然后通过APP或者官网上申请代取。店员代为收取快递并妥善保存，用户可以在方便的时间到店取回自己的快递。在这个过程中，菜鸟驿站还可以提供签收、验货、费用垫付等额外服务。

2. 快递查询

用户可以在菜鸟驿站APP或者官网上查询自己的快递信息，包括面单号码、快递公司、收发地址等。菜鸟驿站还会为用户提供实时的快递动态信息，方便用户了解快递的配送情况和预计送达时间。

3. 包裹寄存

除了快递代取服务之外，菜鸟驿站还提供包裹寄存服务。用户可以在驿站内把自己的包裹寄存起来，以便需要取出的时候随时能够取回。这对于想要暂时存放物品的用户来说，是一种非常方便的解决方案。

4. 关注热门商家

菜鸟驿站还提供关注热门商家的功能，帮助用户及时了解商家活动和最新情况。用户可以通过APP或官网上的商家列表，来查询自己附近的热门商家，并且可以直接关注这些商家，获得实时信息。

5. 根据快递公司进行选择

当用户有需求时，菜鸟驿站会根据快递公司的不同，为用户提供不同的代取方案。因为不同快递公司的要求和流程都不同，有些时候用户需要提供额外的信息和证明文件，菜鸟驿站会让用户清楚了解这些需求，以便快速完成快递代取服务。

6. 用户评价和反馈

菜鸟驿站非常重视用户的评价和反馈。用户可以在APP或官网上，通过评价和反馈来表达对菜鸟驿站的建议和意见。菜鸟驿站会认真对待用户的反馈，根据用户的需求和意见进行改进和优化。

7. 客服支持

最后，菜鸟驿站还提供客服支持，方便用户和客服人员交流沟通。如果用户有任何疑问或者需要帮助，都可以通过APP或官网上的客服按钮，联系到菜鸟驿站的专业客服人员，获得及时解决方案。