faq是什么意思

1、faq意思是“Frequently Asked Questions”的缩写，常被翻译为“常见问题解答”。它是一种用于提供经常问到的问题和相应答案的在线帮助形式。

2、在网络营销领域，faq被广泛认可为便捷的在线顾客服务工具之一。一个优秀的faq系统通常能够涵盖80%左右的用户常见问题，从而使用户能够快速找到所需信息。

3、在网络运营中，faq的作用不可小觑。通过提供清晰明了且系统化的问题解答，faq有效地提升了用户体验，减少了用户等待答复的时间，增强了用户对网站或产品的信任感。