商品提交规范&低质商品整改方案V2

 下发时间：2019年7月5号
 目录

（一） 商品质量提交规范

1.1页面基本功能

1.1.1规则

1.1.2正确示例

1.2落地页体验

1.2.1发布规则

1.2.2正确示例

1.3标题

1.3.1发布规范

1.3.2正确示例

1.4价格

1.4.1发布规则

1.5发货地址

1.5.1 发布规则

1.6图片

1.6.1图片类型说明

1.6.2发布规则

1.6.3正确示例

1.7产品参数

1.7.1发布要求

1.7.2正确示例

1.7.3特别注意

1.8产品详情

1.8.1发布规则

1.8.2正确示例

1.8.3特别说明

（二）低质商品以及整改方案

2.1死链

2.2黄反

2.3下架/资源过期

2.4落地页低质体验

2.5商品标题作弊

2.5.1商品词重复堆砌

2.5.2商品词中存在参数堆砌

2.5.3中间页标题与落地页标题不一致

2.5.4商品标题存在不符合要求的信息

2.6图片低质

2.6.1图片与商品不相关

2.6.2无图片

2.6.3图片无法识别

2.6.4图片水印不符合要求

2.7价格

2.7.1价格不一致

2.7.2虚假价格

2.8商品重复（多商品）

①图片重复

②商品标题雷同

③参数信息完全一致

2.9产品参数作弊

2.9.1参数项（值）重复堆砌

2.9.2参数项（值）不相关

2.9.3参数项（值） 不全

2.10产品详情页

2.10.1内容重复

2.10.2信息截断或大面积空白

2.10.3信息丢失或截断

2.10.4内容单一

2.10.5存在恶意夸大内容

2.10.6存在跳转链接、按钮、引导

2.10.7产品相关信息虚假、夸大

2.10.8富文本字段整改方案

（三）考试

前言

为了提高百度爱采购平台的商品总体品质，提升商家权益效果，更好地帮助商家规范发布行为，更好地帮助商家提升产品质量，百度爱采购平添特拟定了商品提交质量规范，以及低质商品整改方案。

（一）      商品质量提交规范

1.1页面基本功能

1.1.1规则

①商品落地页面可实现正常浏览、询盘、买卖沟通。

②页面组件（包括百度爱采购要求添加的组件以及频台本身功能组件）可正常使用。

1.1.2正确示例

1.2落地页体验

1.2.1发布规则

①用户访问商品页面时，页面打开时间<3秒，浏览顺畅信息无遮挡

②禁止添加造成用户误操作的内容（如广告、自动弹窗、pc、移动端页面放置（占比10%以上）悬浮广告、弹窗广告、遮屏式广告、app下载等；pc广告在页面中间展示）

1.2.2正确示例

1.3标题

1.3.1发布规范

①标题必须包含产品名称，其中可包含品牌、型号等

②商品标题围绕商品主题撰写

③标题必须带有明确且单一的产品名称，严禁出现产品此堆砌，例如：同一条信息标题中严禁出现超过单个商品的品牌或型号，品牌不同、型号不同、即为不同单品

④标题中严禁出现电话号码、E-mail、公司名称等任何联系方式

说明：公司名称与品牌名称的区别

公司名称中包含品牌

例如：

公司名称：三一重工股份有限公司/三一重工 有限公司/三一重工公司

品牌名称：三一重工

公司名称中不包含品牌

例如：

公司名称：深圳市华容宝奇电子科技有限公司/深圳市华容宝奇/深圳市华容宝奇有限公司

品牌名称：复美（芯片）

1.3.2正确示例

示例一：供应荣达机械生物质颗粒机

示例二：天津高盛pp芯6MM/6.3MM/8MM电梯专用钢丝绳

1.4价格

1.4.1发布规则

①必须标明商品价格，不可填面议

②商品价格合理（如机械类填写1元为不合理价格）

③提交的XML中的“价格“字段与落地页价格一致

1.5发货地址

1.5.1发布规则

①需保证发布哦地址填写真实准确

1.6图片

此规则使用与商品质量中主图、落地页图片及商品详情页中的所有图片

1.6.1图片类型说明

主图：指通过爱采购搜索展现在商品中间页中的图片，例如：

落地页图片：商品落地页中的图片，例如：

产品详情中的图片：商品产品详情中的图片。例如：

1.6.2发布规则

①商品的主图图片必须出现在落地页商品图片中，且不得重复

②所有图片主体突出，图片优质，无浏览干扰（水印不可遮盖商品）

③所有图片不能涉及低俗、色情、反动等，不能为纯文字、纯色图、令人不适的图片

④所有图片清晰度高，像素必须大于等于750*750

⑤落地页商品图片必须达到3张以上

⑥落地页商品图片、主图必须为实物图

⑦主图不得出现任何形式的边框、留白等，不得包含促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等

1.6.3正确示例

1.7产品参数

1.7.1发布要求

①产品参数必须与该商品相符

②产品参数中包括【参数符号】必须与该参数匹配

③产品参数必须真实有效，且参数项及参数值≥5个（10-15个参数为最佳）

④产品参数【品牌名称】建议通过XML中brand字段单独提交

⑤基本参数中填写信息必须真实有效（其中起订量、供货总量、所在地、有效期、起订、价格、发货期限均不属于参数，不能放在基本参数中）

1.7.2正确示例

1.7.3特别注意

产品参数需要真实有效，其中无效参数值的类型包括：【其它】；【与该商品参数无关的符号】；【无限/不限等】；参数项为【发货地】；参数值为【123】等

1.8产品详情

1.8.1发布规则

①产品详情页面展示的商品信息应与落地页图片展示的商品信息一致

②产品详情必须提供图文并茂的商品信息，需含商品信息的有效文字描述（可以将文字描述添加在图片中展现）

③产品详情总必须包含有效信息，有效信息指但不限于产品特点、产品优势，产品参数、产品应用场景、产品实拍图等

④产品详情中可添加公司信息（可添加文字或者图片，但需保证图片满足《1.6图片发布规则》的要求，其中公司信息禁止内容重复、恶意seo、内容夸大、内容虚假等）

1.8.2正确示例：

产品详情，可划分为不同版块，包括产品优势、产品参数、产品实拍、产品亮点等，不同板块示例推荐如下：

示例一：

品牌亮点，可参考下图示例：

产品技术指标，可参考下图示例

产品性能特点，可参考下图示例。

产品质量，可参考下图示例

描述产品生产工艺及产品用途，包括使用的注意事项，可参考下图示例

产品实物细节图展示：包括但不仅限于产品全景实物图、适用环境图、实物或外包装商的品牌信息、细节图、各类认证信息图、附件清单、外包装图、品牌授权书。

示例一

示例二

1.8.3特别说明

在添加产品详情内容时，需特别注意移动端适配原则（需避免表格过长、过大以及图片过大、并列、过长、过宽等情况）

解决方案

1.    移动端商品详情中的图片

①   宽度750px以上

②   高度不要过长（不要超过1500px），如果过长可以拆分成多张图拼凑

2.    移动端商品详情中的表格：

①   表格由横向多列少行调整为竖向少列多行（3列以内）、

②   表格转成图片上传（宽度为750px的图片，字体不应小于24px）

（二）低质商品以及整改方案

说明此章节为常见的商品低质原因以及对应整改方案，若出现一下任一问题，请按要求完成整改。

2.1死链

问题描述：400以上错误代码

整改方案：封信商品XML信息或将该商品从XML中删除

2.2黄反

问题描述：商品信息中包含色情、反动、违法等内容，其中违法内容包括：枪支弹药、赌博六合彩博彩、卖淫嫖娼、贩卖毒品、刻假章办假证、卖发票、代提取公积金、无抵押贷款、信用卡套现等

整改方案：降该商品从XML中删除

2.3下架/资源过期

问题描述：商品存在下架/资源过期

错误示例：

整改方案：将该商品从XML中删除

2.4落地页低质体验

问题描述：

移动端：在用户为主动点击的情况下，咨询的对话窗口自动弹出

PC端：在用户为主动点击的情况下，咨询的对话窗口自动弹出，且满足以下任一条件：

Ø 在页面中间展现

Ø 弹窗面积占比超过10%

Ø 弹窗闪烁

错误示例：

整改方案：修改该商品中不符合要求的部分

2.5商品标题作弊

2.5.1商品词重复堆砌

问题描述：

重复堆砌商品词，商品词重复≥5个，且剔除非关键性字段后（包括地区、网站

怎么样、哪个好、价格、批发、厂家、高端等），无效重复商品信息占比大于等于50%

错误示例：

①   供应 江苏变压器 山东变压器北京变压器 福建变压器 深圳变压器

②   供应进口截止阀、截止阀资料、截止阀的特点、截止阀的应用、截止阀的说明说

整改方案：删除xml中标题字段里重复堆砌商品词以及商品中的无效词

2.5.2商品词中存在参数堆砌

问题描述：标题中同一商品参数或者应用场景存在完全一致的情况，且重复次数达到3次及以上。

错误示例：

①   三一挖掘机 三一挖掘机 重型挖掘机小型挖掘机 三一挖掘机

②   扫地车前桥/扫地车前桥/扫地车前桥

整改方案：删除重复内容

2.5.3中间页标题与落地页标题不一致

问题描述：中间页展示的商品标题与落地页商品标题严重不一致

整改方案：保证XML中的商品标题信息与原网页标题不一致

2.5.4商品标题存在不符合要求的信息

问题描述：商品标题中包含联系方式、公司名称

整改方案：删除商品标题中的联系方式、公司名称等不符合要求的部分或重新提交商品标题

2.6图片低质

2.6.1图片与商品不相关

问题描述：产品主图、落地页图片与商品不相关

错误示例：

整改方案：重新提交主图、落地页图片，并确保与产品主体一致

2.6.2无图片

问题描述：存在无图片、图片失效、不能正常展现的情况

错误示例：

整改方案：重新提交图片，或删除失效图片

2.6.3图片无法识别

问题描述：主图、商品落地页图片、产品详情中的图片存在图片过暗、模糊（打马赛克、水印）用户无法正确识别出商品

错误示例：

整改方案：重新提交图片或整改图片（去除水印、马赛克）

2.6.4图片水印不符合要求

问题描述：图片中除商品主体外，其他信息大幅遮挡商品，导致用户无法通过图片识别出准确的商品。

错误示例：

整改方案：重新提交主图或整改图片（去除水印、马赛克）

2.7价格

2.7.1价格不一致

问题描述：xml中提交的价格、商品价格以及商品实际价格不一致

错误示例：

整改方案：修改xml中价格字段，原则为Schema中提交的价格与商品原网页价格保持一致。

2.7.2虚假价格

问题描述：商品加各种存在虚假价格

错误示例：

整改方案：修改xml中价格字段，提交商品真实价格

2.8商品重复（多商品）

说明：两个商品同时满足商品图片、商品标题、商品参数重复，则判断这两个商品为重复商品

①图片重复

问题描述：商品主图、落地页图片一致（图片中仅仅存在少量水印、背景差异，此类型认定为商品重复）

错误示例：

②商品标题雷同

问题描述：商品标题除地或少量非关键性字段（包括别名、修饰词、字母、符号等）外其余完全相同

③参数信息完全一致

整改方案：删除重复商品或重新提交商品

2.9产品参数作弊

2.9.1参数项（值）重复堆砌

问题描述：产品参数中存在参数项（值）重复堆砌的情况

错误示例：

整改方案：删除参数项（值）重复项，补齐真实有效的参数项（值）

2.9.2参数项（值）不相关

问题描述：参数值与参数项不相关，强行拼凑参数

整改方案：删除或修改不相符的参数项和参数值，确保真实有效

2.9.3参数项（值） 不全

问题描述：参数项不足5个或者缺失

整改方案：补全产品参数项以及匹配的参数

2.10产品详情页

说明：若商品详情页中存爱以下问题，均需根据整改意见完成整改，问题如下：

Ø 商品描述内容中出现大篇幅的乱码

Ø 商品描述中无文字且无图片

Ø 商品描述中主要介绍公司信息，无商品介绍

Ø 文本描述内容中重复“手机/电话号码“

Ø 商品描述为纯文本，同一联系方式≥3次

Ø 商品描述为图文，同一联系方式≥3次

Ø 商品描述中图片不符合要求，存在商品图片未展现或图片重复的情况（具体规则参考图片水印要求）

注：物流图、企业logo、企业证书、营业执照等不算为描述中的低质图

Ø 商品描述中商品信息全部与该商品无关

Ø 商品描述中信息截断或大面积空白

2.10.1内容重复

问题描述：商品描述整篇（或大篇幅）语句不通，段落重复，关键词堆砌，过度seo

错误示例：

整改方案：分模块完成产品详情页的填写，伤处重复篇幅

2.10.2信息截断或大面积空白

问题描述：产品详情页中出现产品信息截断或大面积空白

错误示例：

整改方案：完善产品详情页内容，并检查是否在xml中全部提交

2.10.3信息丢失或截断

问题描述：产品介绍（宝贝展示等）信息丢失

错误示例：

整改方案：完善产品详情页内容，并检查是否在xml中全部提交

2.10.4内容单一

问题描述：产品详情不满足图文并茂的要求，缺少图片或者文字说明

错误示例：

整改方案：补充产品详情中的内容，需满足图文并茂的原则

2.10.5存在恶意夸大内容

问题描述：产品详情中恶意添加联系方式及其公司名称（存在多次添加或者颜色凸显、闪烁、内容夸大、虚假的情况）

错误示例：

整改方案：重新提交产品详情或删除该商品

2.10.6存在跳转链接、按钮、引导

问题描述：产品详情中出现【跳转链接】【按钮】【引导图示】（包括图片中存在）

错误示例：

整改方案：删除产品详情中的不符合规范的【引导图示】、【链接】和【按钮】，其中图片中若出现页需要进行整改

2.10.7产品相关信息虚假、夸大

问题描述：产品详情中的产品信息与真实情况不相符，纯在信息虚假、夸大等情况

整改方案：删除夸大、虚假等信息并完善产品详情

2.10.8富文本字段整改方案

商品详情页《产品详情》描述，为xml-富文本字段（itemdescriptionRtf）影响，以下三个问题会导致商品质量下降，若出现该问题，请按整改方案进行整改：

问题描述：无商品图片

整改方案：产品描述需图文并茂，有商品图片以及针对商品的文字描述（该文字描述可在图片上，但不对商品进行遮挡导致图片低质）；有效信息包含但不限于特点、优势、参数、应用场景等

问题描述：无商品文本描述

整改方案：产品描述需图文并茂，有商品图片以及针对商品的文字描述（该文字描述可在图片上，但不对商品进行遮挡导致图片低质）；有效信息包含但不限于特点、优势、参数、应用场景等

问题描述：无商品描述

整改方案：产品详情页中，需提供与商品高度吻合的介绍信息，信息包含但不限于特点、优势、参数、应用场景等，仅包含公司介绍，公司经营范围低质资源

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（三）考试

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