发起投诉提交哪些证明材料?

黔优网(Qianu.Com)发起投诉提交哪些证明材料?

首先询问用户的投诉原因：

如用户投诉的争议是成交不卖或收款不发货，请提供发发聊天记录、身份证明、汇款凭证（仅针对线下付款）等材料；

如用户投诉的争议是买家未按约定付款，请提供发发聊天记录、身份证明、发货凭证等材料；

如用户投诉的争议是所发货物与约定不符，请提供发发聊天记录、身份证明、货物图片证明、第三方检验机构的证明等材料。

如有必要，可提示用户：黔优网仅接受买卖双方登录会员中心后，在投诉管理后台在线上传相关凭证电子版。不接受通过传真、电话、邮件、八方通等任何其它方式提交凭证，不接受邮寄货物到黔优网。