全民K歌产品分析！

随着人们生活时间日益碎片化，传统的KTV不再能满足大家随时开唱、释放压力的需求，线上K歌社交软件应运而生，而全民K歌无疑是其中的佼佼者。近些年，由于短视频玩法的兴起，用户更多的碎片时间被占用，传统的线上K歌也遇到了发展瓶颈。同时，越来越多差异化市场的新生力量也在挑战着全民K歌的地位。面对内忧外患，全民K歌该如何破局？本文将结合全民K歌的现状及未来发展趋势进行分析，与大家分享。

本文将从以下几个方面进行分析：

1. 产品功能结构
2. 竞品分析
3. 用户分析
4. 用户调研
5. 功能分析及优化
6. 总结

01 产品功能结构

笔者将全民K歌拆分成6个业务模块，分别为：音乐、社交、商业、消息、搜索以及个人，并且详细列举了每个业务模块所包含的重要服务和功能。

全民K歌 功能结构图

02 竞品分析

喜欢音乐的人不在少数，我也是其中之一。有时候走在路上，会突然想起某段旋律，随即沉浸在其中，同时不由自主地哼唱出来。当然，比起这样随意哼哼，一旦有时间，我也会选择约上三五好友，去KTV尽情释放一下。

但是，随着生活节奏的加快和生活压力的增大，去KTV的机会越来越少。不是没时间，就是约不到人。买个设备在家自己玩，有时候还会扰民，或者在曲库里点不了自己想唱的歌。难道就没有什么办法可以不受时间、地点、设备的约束，自由自在地K歌吗？

有次刷着空间，无意中看到一个好友分享了一首自己唱的歌，点进去一听，声音似乎还经过修音处理了。随即我关注了这款叫“全民K歌”的软件，发现它简直就是K歌利器，K歌、调音、分享一气呵成。渐渐地，身边使用的人也越来越多，既包括年轻人，也包括一些爷爷奶奶辈的。而且只要提到手机K歌，身边人第一反应基本都是全民K歌。这也让我也不禁开始思考，为什么这样一个小小的K歌软件，能得到这么大人群的喜爱？

2.1 产品定位

分析过程中，我发现，早在全民K歌诞生之前，市场上已有唱吧这一款K歌软件，并且注册用户量已突破一亿大关。其业务、功能在那时也趋于完善和稳定，似乎已形成一家独大、势不可挡的局势。

然而，K歌毕竟还是个社交活动，而你也永远无法想象社交圈中的人们有多么庞大的力量。全民K歌也充分把握了社交上的优势，充分利用其公司旗下的两大社交软件——QQ+微信——所构建的庞大而成熟的社交圈，外加在线音乐播放器QQ音乐所提供的强大音乐库作为K歌的资源支撑，及时同步当下音乐选秀节目、综艺节目的新增热门曲目，迅速获得了大批用户，实现了对唱吧的逆袭。

此后，全民K歌紧跟当下潮流，逐步添加了直播、短视频UGC业务，在玩法上也是不断更新，陆续推出短视频、歌房、抢麦等等。全民K歌的定位也从早期主打K歌、为用户提供更好的线上K歌体验，发展到现在主打K歌社交，更偏向用户娱乐化体验。现在，全民K歌以“你其实很会唱歌”为slogan，服务于所有年龄段中喜爱K歌的人群，满足他们随时随地开唱、与他人进行K歌社交的需求。

2.2 竞品选择

说到现在市面上流行的K歌APP，大多数人的第一反应便是全民K歌和唱吧，这也是目前K歌社交软件的两大寡头。

随着版权意识在国内的觉醒，K歌时音乐的版权问题显得愈加重要。因此，K歌软件背后，最好有一个版权资源深厚的音乐播放软件作为基础。同时，这类软件也可以充分利用其版权吸引来的用户资源，打造成熟的社交圈。

基于以上考虑，将酷狗音乐同一公司旗下的酷狗唱唱选为本次分析的竞品之一。但对于年轻人来说，从小接触音乐的他们，相当一部分人自身就有一定的曲库积累，并不一定需要现成的音乐曲库。同时他们更关注体验生活，享受社交的乐趣。于他们而言，新鲜事物更能激发他们的兴趣，而通过音乐结交新朋友，也是一种不错的社交体验。因此，音遇这款产品也一并纳入本次竞品分析的行列中。

综上，笔者将唱吧、酷狗唱唱、音遇三款软件选为本次分析的竞品。

2.3 业务分布

全民K歌及其竞品业务分布

以上为全民K歌以及其竞品的业务分布。不难看出，全民K歌、唱吧、酷狗唱唱三者在业务分布和功能上接近，都是以版权音乐作为基础，外加社区社交、直播等业务辅助，但由于用户资源的不同，侧重点略有区别。而音遇则另辟蹊径，主打K歌娱乐，同时依托年轻人喜爱社交的特点，也积累了不少用户资源。

2.3.1 核心业务

全民K歌、唱吧和酷狗唱唱都力求打造一款线上版本的KTV，因此其发展的服务和功能都首先聚焦在与K歌相关的部分，在K歌功能完善后，再添加花样繁多的社交功能以及玩法；音遇则探索新的发展模式，直接以社交娱乐业务为主打，为喜爱音乐的年轻人提供全新的娱乐体验。

2.3.2 娱乐功能

大多数人都把K歌当成一种闲暇时候的娱乐方式，但歌曲本身存在多部重复的问题。考虑到如今娱乐时间的碎片化，相当一部分人会缺乏唱完一整首歌的精力，而这些使得传统KTV里的K歌方式遇到了新的问题和挑战。伴随着短视频UGC的兴起，这一问题出现了良好的解决方案。此外，快唱、片段唱，以及酷狗唱唱的斗歌，外加音遇的接唱、组队PK竞赛，都是不错的K歌娱乐模式，能同时满足K歌和娱乐放松的需求，也因此更能得到用户的支持和认可。

2.3.3 商业化

商业化方面，全民K歌和唱吧的体系比较完善，既包括了产品VIP业务、线上商城，也发展出线下实体KTV，打通线上线下，形成完整的商业体系。其中值得注意的是，唱吧的商业化服务中还包括了音乐服务，表明其试图在娱乐化之中，走出一些专业化的味道。

相比之下，酷狗唱唱的商业化只有零星的唱币唱豆充值兑换系统，推测可能是两大巨头挤压，导致传统的线上K歌模式所剩余的市场份额不多，难以变现。而音遇因为把目光放在了差异化市场上，避开两大巨头的锋芒，得以逐步完善并发展出发烧友（VIP）系统以及商城系统，其变现能力值得期待。

2.4 发展历程

全民K歌及其竞品发展历程

以上为总结出的全民K歌以及其竞品的发展历程，可以看出：

全民K歌发展初期，唱吧已经发展成熟，手握三轮融资，外加一亿用户，似乎赶超已是不可能的任务。但是，也正是唱吧当时较为成熟的发展模式，给了全民K歌以参考，从而让其得以快速完善自身产品在K歌方面的基本业务功能。与此同时，全民K歌利用了QQ+微信的社交用户资源，用社交产品用户来实现引流，很快登顶K歌社交领域。之后，全民K歌在功能上从之前的模仿者、跟跑者，逐步变为领跑者，在短视频、抢唱两大功能上均是领先其他同类产品，其定位也从早期的线上KTV，逐渐向社交娱乐化K歌做转变。

酷狗唱唱发展的时候，全民K歌和唱吧已经是两大寡头了。虽然说其也有版权音乐作为支撑，但是考虑到现有市场占有率，按理说应该像音遇那样，探究一条个性化发展道路，占领差异化市场的份额。为此，酷狗唱唱发展了斗歌竞赛、打擂评委功能，借用酷狗音乐账号进行引流，似乎是想抢占年轻人市场，但收效并不理想。同时，虽然在业务上也添加了当下热门的短视频，但是由于起步较晚（2018.07），与全民K歌和唱吧并不能形成强有力的竞争关系，错过了一个发展的风口。未来该如何寻求突破点，是酷狗唱唱需要考虑的问题。

音遇的发展走的是一条极为娱乐化的路线。在自身缺乏版权音乐，难以提供伴奏音乐的时候，索性直接跳出这个传统发展套路，以K歌为媒介，主打K歌PK娱乐以及陌生人交友，以年轻人为目标受众。同时，和娱乐节目合作，寻求推广，追求极致的娱乐化。这一方法在其发展早期收效甚好。但后期两次下架事件，暴露出其在商业化发展、管理方面的不足，也或许因此导致其评价有所下滑。雪上加霜的是，全民K歌、唱吧两大寡头添加抢唱模式，也有意向娱乐社交方向调整，同时用其庞大的用户数量进行碾压，导致其发展遭遇瓶颈。

2.5 数据表现

数据来源 – 易观千帆

2.5.1 活跃人数

从活跃人数推测APP的规模，可以发现，全民K歌在四个APP中鹤立鸡群，足足是第二名唱吧的2.5倍。而全民K歌刚进入K歌社交领域时，却是唱吧一家独大的局面，这一切主要得归功于全民K歌手上庞大的社交资源。而酷狗唱唱和音遇由于起步较晚，加上两大K歌社交软件寡头的过于强势，仅达到百万级的规模。但考虑到两大寡头过于强势，以及音遇在年轻人这一差异化市场上的良好表现，这一数据仍然可以说是不错。

2.5.2 行业独占率

行业独占率方面，全民K歌同样独占鳌头。同时，全民K歌、唱吧两大巨头独占率合计接近80%，这和两家线上+线下的完整业务体系是密不可分的。就目前的K歌社交市场而言，新的产品想在短时间内冲击全民K歌和唱吧在传统K歌社交领域的地位，几乎难以达成，因此务必切换赛道，考虑差异化市场。

2.5.3 人均日启动次数&人均日使用时长

综合分析人均日启动次数和人均日使用时长，可以看出，这两个数据表现出来的趋势基本一致，但在酷狗唱唱和音遇上则出现了“倒挂”的现象，即启动次数和使用时长不匹配，分析如下：

1）人均日使用时长上，唱吧和全民K歌稳居前两位，二者的人均日使用时长都在一小时左右。而酷狗唱唱、音遇的人均日使用时长仅在20分钟上下，差了近三倍。当下人们的娱乐时间非常碎片化。主打K歌娱乐的音遇，其核心的抢唱等竞赛玩法，一局也在十分钟左右，酷狗唱唱的斗歌竞赛、擂台评审等玩法所用的时间甚至可以短到几分钟。

相比之下，传统的K歌，即便是唱一首歌也都需要四五分钟，并且往往很难连续唱上几十分钟。按理来说，这种短小快速的娱乐K歌模式，应该更受到大众的欢迎，但结果却并非如此。

个人推测，这一方面是全民K歌、唱吧的功能及业务更加全面，用户的可玩性更强所致。当用户自我创作玩累了，还可以看看别人的视频，听听别人录的歌，这样不知不觉中就让用户在软件中多逗留了一些时间。另一方面，还是全民K歌、唱吧的庞大用户基数，其社交圈更大。同样的社交功能，圈子更大，资源更多，对用户来说，可用性就越强。

2）人均日启动次数上，全民K歌和唱吧也都是位居前两位，这并不让人意外。但值得注意的是酷狗唱唱和音遇。酷狗唱唱较低的启动次数，却带来较长的使用时长，说明用户对于产品当前的功能比较满意。而音遇较高的启动次数却不见使用时长的增长，推测可能产品有一些功能上的问题或者不佳的用户体验（bug等）。

2.5.4 人均月度使用天数

人均月度使用天数，酷狗唱唱却意外地位居榜首，猜测是因为当月酷狗唱唱添加的定段赛玩法较为新奇。此外，唱吧的垫底也很让人意外，个人推测是因为2019年下半年，唱吧一直没有什么突破性的功能更新，虽然用户并没有实质性的减少，但用户的关注度却会有一定的下降。

综合以上两点做进一步推测，个人认为，当下用户或许对于K歌社交软件有一定的审美疲劳。仅仅把传统的KTV搬到线上，这种模式早就司空见惯，用户已经开始不买账了。而跳出传统圈子的新颖的娱乐性玩法，才是用户更为期待的部分。

2.5.5 次月留存率

次月留存率方面，则只有全民K歌和唱吧有着相对稳定的数据表现。而酷狗唱唱和音遇由于新用户的数量小，并未计算这一数据。新用户的增加不仅依靠运营活动的拉新，老用户的分享裂变也是一个重要来源。由于全民K歌和唱吧的用户基数大，裂变能力强，两个新生产品自然不是对手。但反过来也说明酷狗唱唱和音遇需要在运营活动和产品功能上再好好下功夫。

综合来说，作为发展历史较长、业务体系相对成熟的软件，全民K歌和唱吧都先从线上KTV做起，这为他们积累了大量的忠实用户。因此，无论是市场占有率，还是用户粘性、使用时长和频率上，都不是其他K歌社交软件可以比拟的。但是在娱乐化功能创新上，新生产品的冲击力，着实让人替全民K歌和唱吧捏一把汗。对此，两大K歌社交寡头都需要好好提防，及时作出调整和应对。

2.6 优劣势小结

全民K歌 优劣势小结

如以上总结的全民K歌的优劣势。可以看出，其最大的优势在于社交关系链。此外，从早期开始积累，并且目前较为完善成熟的线上+线下K歌社交业务体系，也为其后续的发展奠定了坚实的基础。丰富的音乐版权资源同样也是其优势。

但同时，其社交方面的优势也是一个隐患。一方面，QQ+微信背后的社交链，并非其他软件能企及，这也造成了腾讯在产品上“借鉴”+“引流”的一套万能公式，为人所诟病。这一方式表面上看似风光，但实际上是缺乏自己独立的思考和创新的表现，会导致产品本身缺乏主要业务方面的“内核”，即差异化。

在目前市场趋于稳定的情况下，如果想再寻求突破，务必需要寻找新的突破点，而传统的K歌社交模式已经让部分用户产生审美疲劳。同时，差异化市场的新生力量，也会不时地用新的K歌娱乐模式，冲击着其现有地位，例如刚上线时的音遇，凭借着娱乐化的K歌玩法，着实吓了全民K歌一身泠汗。

另一方面，由于过度依赖社交链，会导致其迷失发展方向，遇到问题往往想到继续用社交来解决，而并非提升产品本身的功能。但这种处理方法会陷入恶性循环。例如不少用户反馈的录音音质、机器人刷评论，再比如想要提升个人关注度，最常用的方法是刷粉。

另外，发布作品较多的老用户由于自身等级高，作品的起步分数就高，在各个页面的展示就相对靠前，但作品质量的高低却和展示位置不完全匹配，会造成新用户使用时的困扰。这些种种都给用户带来了不太友好的使用体验。

因此，如何在把握住现有社交方面的优势同时，继续探寻行业中新的增长点，同时明确好自身在功能上立身的关键点，是未来全民K歌需要好好考虑的地方。

03 用户分析

3.1 用户角色地图

3.2 用户画像

04 用户调研

4.1 调研目的

本次调研主要从K歌、社交、娱乐、商业化4个业务入手，兼顾普通用户和主播两类使用人群，旨在发现用户潜在需求，验证功能优化方向是否正确，为后续设计详细优化方案提供依据。

本次调研以深度语音访谈的形式进行，每次调研时间在20-30分钟。根据用户画像，笔者通过身边朋友和同学，找到6名全民K歌典型用户进行调研访谈。

4.2 调研问题

4.2.1 基本信息

a.年龄

b.已经工作/在校读书？工作/学校所在地是？

c.什么渠道了解到全民K歌？一般多长时间用一次？每次用大概多久？

d.周围亲戚朋友使用全民K歌的大概有几个人？其中经常使用的有几个？

4.2.2 具体使用场景

①K歌

a.一般使用哪些模式（清唱、片段唱等）进行K歌？目前你个人录制作品中，使用哪种K歌模式更多一些呢？原因是？

b.歌曲录制时，你会为了录制音效使用一些外置设备吗？录制完成后，是直接上传还是会处理一下自己的声音？使用音效的话，有自己的使用偏好吗？

c.K歌找伴奏的时候，一般是精确地用文字找还是看分类？有用过语音识别吗？使用的伴奏会有筛选吗？

d.对于自己录制的作品，有自己重新听过吗？有过作品反复重新录制的经历吗？

e.有用过练唱吗？一般什么情况下会使用？

②社交

a.录完歌以后是仅分享在全民K歌里，还是推送到QQ微信等社交账号多呢？

b.遇到过平台里的“机器人用户”吗？和好友比起来，谁和你的互动多一些？有试着清理/想过滤掉这些评论吗？

c.平台里其他用户的短视频/音频作品有浏览吗？

• 浏览：频率、时长如何？与K歌相比哪个功能使用更频繁一些？
• 不浏览：原因是？

d.在全民K歌上面收看直播吗？

• 看过：观看频率如何？有没有什么让你印象深刻的主播或者收看的经历呢？
• 没看过：原因是？

e.使用过播放列表吗？目前播放列表改成左下角的浮窗，与之前播放列表置顶相比，更偏向用哪个，为什么？

③娱乐

a.在全民K歌里用过抢麦这一玩法吗？是怎么了解到这个玩法的？使用这一玩法的频率如何？一般自己选择的曲库，抢唱过程中大概有多少曲目是自己比较熟悉的？

b.以下四种方案，如果将有两个功能上线全民K歌，你偏向于哪两种？理由是？

1. 谁是大明星：混合原唱和三四个模仿者的声音到一首歌里，让你猜哪个是原唱，猜中积分，否则模仿者得分，积分可以兑换鲜花等奖励，你可以选择猜或者唱；
2. K歌关卡，每一关都需要唱某首歌的3-4句，分数达成要求即可解锁下一关，反复不通过可以开启练习，也可邀请好友帮助通关；
3. K歌排位赛：个人/组队模式，选择分类曲库，用户也可选择自己添加1-2首熟悉的曲子到比赛中，玩法包括抢唱歌曲片段/根据歌词作画并正确唱出歌曲片段，成功加分失败不加分，每局结束后获胜方得到积分，赛季末根据段位得到对应奖励；
4. K歌擂台：用户可以